Quảng cáo trên Google được xếp hạng như thế nào?

Quảng cáo trên Google có 2 hình thức: SEO (tối ưu hóa) và Adwords (quảng cáo trả tiền theo click). Bài viết này cung cấp thông tin cho độc giả về các cách thức quảng cáo của bạn được xếp hạng đối với Google Adwords, về SEO sẽ được viết trong 1 bài khác.

Quảng cáo được đặt trên các trang tìm kiếm và trang nội dung dựa trên Xếp hạng Quảng cáo của chúng. Quảng cáo có Xếp hạng Quảng cáo cao nhất sẽ xuất hiện ở vị trí đầu tiên và tiếp tục giảm dần xuống dưới trang.

Công thức Xếp hạng Quảng cáo

Tiêu chí xác định Xếp hạng Quảng cáo trên Google khác nhau cho các quảng cáo được nhắm mục tiêu theo từ khoá tuỳ thuộc vào việc chúng có xuất hiện trên Google và mạng tìm kiếm hoặc trên mạng nội dung hay không. Còn có một bộ tiêu chí thứ ba xác định liệu quảng cáo được nhắm mục tiêu theo vị trí có hiển thị trên một trang nội dung nhất định hay không. Hãy nhấp vào các liên kết bên dưới để xem công thức Xếp hạng Quảng cáo cho mỗi trường hợp.

Quảng cáo được nhắm mục tiêu theo từ khoá trên Google và trên các đối tác tìm kiếm

Quảng cáo được nhắm mục tiêu theo từ khoá được xếp hạng trên trang kết quả tìm kiếm dựa trên giá thầu giá tối đa mỗi nhấp chuột (CPC) và Điểm Chất lượng của từ khoá phù hợp. Lưu ý rằng một số đối tác tìm kiếm có bố cục trang khác với Google.

Xếp hạng Quảng cáo = giá thầu CPC × Điểm Chất lượng

Điểm Chất lượng dành cho Xếp hạng Quảng cáo trên Google và trên các đối tác tìm kiếm được xác định bởi:

o Tỷ lệ nhấp (CTR) lịch sử của từ khoá và quảng cáo phù hợp trên trang web. Đối với Google, chỉ hiệu suất lịch sử trên Google mới được xem xét. Đối với các đối tác tìm kiếm, hiệu suất trên đối tác tìm kiếm cụ thể được sử dụng, cùng với cách quảng cáo hoạt động trên toàn bộ mạng tìm kiếm.

o Lịch sử tài khoản, được đo bằng CTR của tất cả các quảng cáo và từ khoá trong tài khoản của bạn

o CTR lịch sử của URL hiển thị trong nhóm quảng cáo

o Mức độ liên quan của từ khoá với các quảng cáo trong nhóm quảng cáo của từ khoá đó

o Mức độ liên quan của từ khoá và quảng cáo phù hợp với truy vấn tìm kiếm

o Hiệu suất tài khoản của bạn trong khu vực địa lý nơi quảng cáo sẽ được hiển thị

o Các yếu tố có liên quan khác

Lưu ý về việc xuất hiện bên trên kết quả tìm kiếm:

Tối đa ba quảng cáo AdWords đủ điều kiện để xuất hiện bên trên kết quả tìm kiếm (tương phản với bên cạnh). Chỉ những quảng cáo vượt qua ngưỡng Điểm Chất lượng và giá thầu CPC nhất định mới có thể xuất hiện trong những vị trí này. Nếu ba quảng cáo được xếp hạng cao nhất có thể vượt qua tất cả các ngưỡng này, khi đó những quảng cáo này sẽ xuất hiện theo thứ tự bên trên kết quả tìm kiếm. Nếu một hoặc nhiều quảng cáo trong số những quảng cáo này không đáp ứng được các ngưỡng, khi đó quảng cáo được xếp hạng cao nhất tiếp theo sẽ được phép hiển thị bên trên kết quả tìm kiếm.

Ngưỡng giá thầu CPC được xác định bởi Điểm Chất lượng của từ khoá phù hợp; Điểm Chất lượng càng cao thì ngưỡng CPC càng thấp. Điều này đảm bảo rằng chất lượng thậm chí đóng vai trò quan trọng hơn trong việc xác định các quảng cáo sẽ hiển thị bên trên kết quả tìm kiếm.

‎Quảng cáo được nhắm mục tiêu theo từ khoá trên mạng nội dung

Vị trí của quảng cáo được nhắm mục tiêu theo từ khoá trên trang nội dung dựa vào giá thầu nội dung và Điểm Chất lượng của nhóm quảng cáo. Nếu bạn không đặt giá thầu nội dung, chúng tôi sẽ đặt giá thầu tự động bằng cách sử dụng mức trung bình của tất cả các CPC cấp từ khoá của nhóm quảng cáo của bạn.

Xếp hạng Quảng cáo = giá thầu nội dung × Điểm Chất lượng

Điểm Chất lượng có liên quan đến Xếp hạng Quảng cáo trên mạng nội dung được xác định bởi:

o Hiệu suất trong quá khứ của quảng cáo trên trang web được đề cập, cũng như trên các trang web tương tự

o Mức độ liên quan của các quảng cáo và từ khoá trong nhóm quảng cáo với trang web

o Chất lượng trang đích của bạn

o Các yếu tố có liên quan khác

Quảng cáo được nhắm mục tiêu theo vị trí trên mạng nội dung

Nếu quảng cáo được nhắm mục tiêu theo vị trí giành được vị trí trên một trang nội dung, thì quảng cáo đó sẽ sử dụng hết tất cả không gian quảng cáo có sẵn để không quảng cáo nào khác có thể hiển thị trên trang đó. (Các trang nội dung nhất định có thể có nhiều khối không gian dành riêng cho quảng cáo AdWords. Trong những trường hợp đó, một quảng cáo được nhắm mục tiêu theo vị trí duy nhất hoặc nhiều quảng cáo được nhắm mục tiêu theo từ khoá có thể chiếm mỗi khối.)

Để xác định xem quảng cáo được nhắm mục tiêu theo vị trí của bạn có hiển thị hay không, hệ thống của chúng tôi sẽ xem xét giá thầu mà bạn đã đặt cho nhóm quảng cáo đó hoặc cho vị trí đặt riêng lẻ, cùng với Điểm Chất lượng của nhóm quảng cáo.

Xếp hạng Quảng cáo = giá thầu × Điểm Chất lượng

Điểm Chất lượng để xác định liệu quảng cáo được nhắm mục tiêu theo vị trí có xuất hiện trên một trang web cụ thể hay không tuỳ thuộc vào tuỳ chọn đặt giá thầu của chiến dịch. Nếu chiến dịch sử dụng tính năng đặt giá thầu giá mỗi nghìn lần hiển thị (CPM), thì Điểm Chất lượng được dựa trên:

o ‎Chất lượng trang đích của bạn

Nếu chiến dịch sử dụng tính năng đặt giá thầu giá mỗi nhấp chuột (CPC), thì Điểm Chất lượng được dựa trên:

o CTR lịch sử của quảng cáo trên trang web này và trên các trang web tương tự

o Chất lượng trang đích của bạn

Cải thiện xếp hạng của bạn

Quảng cáo của bạn sẽ giành được vị trí cao hơn khi từ khoá và văn bản quảng cáo có liên quan, CTR mạnh trên Google và giá thầu CPC cao. Bởi vì hệ thống xếp hạng này thưởng cho các quảng cáo có liên quan và quảng cáo được nhắm mục tiêu tốt, nên bạn không thể có được vị trí hàng đầu như bạn có thể trong hệ thống xếp hạng chỉ dựa vào giá. Ngoài ra, Công cụ chiết khấu của AdWords sẽ giám sát việc cạnh tranh của bạn và tự động giảm CPC thực tế để bạn chỉ trả mức giá thấp nhất có thể cho vị trí của quảng cáo trên trang đó.

Dưới đây là một số tài nguyên để cải thiện Điểm Chất lượng và xếp hạng quảng cáo của bạn:

o Mẹo Tối ưu hoá: Truy cập vào trang Mẹo Tối ưu hoá của chúng tôi để tìm hiểu thêm về việc tối ưu hoá tài khoản, bao gồm cách tối đa hoá hiệu suất cho quảng cáo được nhắm mục tiêu theo từ khoá và cải thiện vị trí của quảng cáo mà không phải tăng giá thầu của bạn.

o Công cụ ước tính Lưu lượng truy cập: Sử dụng ‎Công cụ ước tính Lưu lượng truy cập của chúng tôi để xem việc thay đổi giá thầu CPC có thể ảnh hưởng như thế nào đến vị trí quảng cáo của các từ khoá của bạn trên Google và trên mạng tìm kiếm.

o Giá thầu Nội dung: Sử dụng giá thầu nội dung để kiểm soát vị trí quảng cáo của bạn trên mạng nội dung tốt hơn.

Quảng cáo từ khóa tại VN có tiềm năng rất lớn

Nhiều từ được tìm trung bình hàng triệu lượt mỗi tháng trên Google như game (16,6 triệu lượt), laptop (1,5 triệu), phần mềm (1,2 triệu)…

Thị trường quảng cáo từ khóa (AdWords) hoạt động theo nguyên tắc hiển thị quảng cáo của doanh nghiệp dựa trên mức độ liên quan với từ khóa người dùng nhập vào công cụ tìm kiếm, chẳng hạn như Google. Quảng cáo từ khóa cho phép doanh nghiệp đưa thông tin về các sản phẩm của mình đến với những khách hàng tiềm năng và đang quan tâm đến sản phẩm, dịch vụ.

Tuy nhiên, thị trường quảng cáo tìm kiếm bằng từ khóa của Việt Nam hiện mới chỉ bằng một phần mười Thái Lan và kém hơn nhiều so với Singapore và Nhật Bản. Một trong những rào cản đối với sự phát triển của quảng cáo tìm kiếm tại Việt Nam là thách thức về kỹ thuật.

Hệ thống Google khá phức tạp, đòi hỏi những kỹ thuật chuyên sâu khác với quảng cáo trực tuyến thông thường. Bên cạnh đó, không phải từ khóa nào doanh nghiệp muốn cũng có thể dùng được. Phí quảng cáo được tính theo mỗi lần người tìm kiếm nhấp chuột vào quảng cáo (click). Giá click lại phụ thuộc vào rất nhiều yếu tố. Doanh nghiệp càng am hiểu và khai thác tốt các công cụ kỹ thuật thông minh của Google thì giá click càng thấp.

Bên cạnh Adwords, dựa trên nền tảng google, doanh nghiệp còn có cơ hội chọn lựa thêm dịch vụ khác là SEO - tối ưu hoá từ khoá trên công cụ tìm kiếm. Khách hàng tìm hiểu thêm về dịch vụ này tại link: Tối ưu website

Để trở thành người quan trọng trong cộng đồng mạng.

Mọi người đều biết rằng : khi bạn sẽ chia, bạn sẽ nhận được sự chia sẽ. Trong chúng ta, không ai có thể được coi là đầy đủ cả về nghĩa đen lẫn nghĩa bóng. Người ta không thiếu cái này, cũng sẽ thiếu cái khác. Do đó, nếu có những chuyện bạn có thể sẽ chia được, có thể giúp được nhiều người, thì đừng ngừng ngại mà hãy thực hiện ngay và sau đó bạn sẽ bất ngờ khi nhận lại được rất nhiều điều tốt đẹp. Đó là lý do tại sao, có rất nhiều người sẳn sàng chia sẽ kiến thức quý báo của họ đến với mọi người, với mong muốn rằng bên cạnh việc giúp đỡ cộng đồng, họ cũng sẽ nâng cao được nhiều uy tín và hình ảnh của mình. Đặc biệt trong thời đại ngày nay, khi mà Internet phát triển như vũ bão, thì việc truyền tải thông tin trên mạng dễ dàng hơn bao giờ hết. Bài viết này xin trình bày 5 cách giúp bạn trở thành một nhân vật online được nhiều người yêu mến khi tham gia các cộng đồng mạng.

1- Có một phong cách riêng:

Làm sao để mọi người nhận ra bạn trong hàng ngàn người cùng tham gia cộng đồng? Chỉ có một cách là bạn làm gì đó để khác người một xíu. Bạn có thể chọn cho mình một phong cách đặc biệt trong rất nhiều phong cách. Ví dụ : Một người luôn vui vẻ, hoạt bát. Một người ít nói nhưng sâu sắc . Hoặc như một kẻ luôn thể hiện sự bất đồng đối với mọi comment trên blog hoặc forum…. Phong cách chính là vũ khí lợi hại giúp bạn dễ dàng đi sâu vào tâm trí của các thành viên trực tuyến.

2- Có những bài viết giá trị :

Dùng ngồi bút để hướng mọi người theo dòng suy nghĩ của mình. Tất nhiên bạn sẽ không tránh khỏi được nhiều ý kiến không đồng tình. Tuy nhiên, khi mâu thuẫn xuất hiện bạn phải luôn cố gắng giữ bình tĩnh, nếu cần thiết hãy để bầu không khí lắng lại bằng cách im lặng. Một số sẽ đánh giá bài viết của bạn rất tốt, một số khác thì ngược lại. Đó chính là cơ hội cho bạn phải suy nghĩ, chắc lọc để rút ra nhiều kinh nghiệm cho các bài viết sau được hoàn thiện hơn. Điều quan trọng hơn cả là bài viết của bạn phải cung cấp những thông tin hữu ích cho người xem và chắc chắn rằng bạn sẽ nhận được rất nhiều sự cảm ơn.

3- Hoạt động tích cực :

Khi tham gia các forum, blog, mạng xã hội… nhiều lúc bạn cũng không cần phải có khả năng viết lách vẫn có thể được mọi người đánh giá rất cao nhờ vào sự hoạt động tích cực của bạn. Điều đó thể hiện qua số lượng bài viết, comments, số lượng cảm ơn mà bạn nhận được….Tất nhiên các con số này cũngphản ánh một phần nào đó sự đóng góp của bạn cho cộng đồng.

4- Giúp đỡ các thành viên khác giải quyết vấn đề :

Thật không có gì vui bằng khi được một chuyên gia nào đó trả lời, giải quyết những vấn đề mà bạn đang gặp phải. Bạn sẽ thầm cảm ơn người đó nhiều lắm. Và hãy tưởng tượng xem nếu bạn giúp ai đó giải quyết vấn đề của họ, chắc chắn bạn sẽ được đánh giá rất cao. Yahoo hoặc Google hỏi đáp là những cộng đồng lớn mà bạn có thể tham gia.

5- Tài trợ cho cộng đồng :

Khi tài trợ cho cộng đồng, bạn không những giúp đỡ rất nhiều người mà còn làm cho danh tiếng của mình trở nên quen thuộc và đầy ý nghĩa hơn. Nếu tài chính của bạn tốt hãy tổ chức một số cuộc thi, tổ chức offline, những buổi gặp mặt thân thiện, gắn kết mọi thành viên lại với nhau. Mọi người tham gia sẽ coi nhau như một nhà. Ai nấy đều muốn website mà mình tham gia sinh hoạt ngày càng phát triển hơn nữa. Và chắn chắn rằng nhân vật được mọi người yêu quý nhất cũng chính là các “chủ xị” tài trợ cho những cuộc họp mặt vui vẻ này.

Còn rất nhiều cách khác ngoài 5 cách trên để bạn trở thành người quan trọng. Tiếng nói của bạn sẽ được nhiều người lắng nghe hơn, nhưng vượt trên tất cả những gì mà bạn đóng góp sẽ luôn được mọi người trân trọng và đền đáp.

Marketing online - xu hướng mới.

Một lợi thế của marketing online là có thể làm cùng một lúc cho hai doanh nghiệp. Do làm việc trong môi trường mạng nên dù ngồi ở một địa điểm họ vẫn có thể chăm sóc cho một website bán hàng khác. Marketing online –nghề mới

Maketer online là người chịu trách nhiệm quảng bá thương hiệu, kết nối với các doanh nghiệp, xây dựng cộng đồng và đề ra chiến lược kinh doanh qua internet.

Với những doanh nghiệp lớn, số lượng giao dịch qua mạng khá nhiều, thì cần có hẳn một phòng chuyên về mảng này một. Quản lý sẽ là người viết và điều hành dự án, còn nhân sẽ phụ trách từng mảng khác nhau như support, nhập liệu, bán hàng, vận chuyển và hậu mãi.

Tuy nhiên, đối với các doanh nghiệp vừa và nhỏ thì một marketer online luôn ở tình trạng ngập đầu, từ việc support khách hàng qua nick Yahoo, Skype, email, cập nhật thông tin lên website, quảng bá sản phẩm trên các website khác, và đảm bảo việc mua bán qua mạng cho khách hàng.

Ở Việt Nam, một số doanh nghiệp lớn như Pico Plaza, Điện máy Việt Long, Siêu thị Nguyễn Kim…đã đầu tư hẳn một phòng chuyên phụ trách mảng bán hàng qua mạng. Với hàng trăm doanh nghiệp khác thì chưa được chuyên môn hóa do vấn đề tài chính và khả năng của nhân viên.

Lương cố định của một marketing online hiện nay dao động từ 2.500.000đ-6.000.000đ/tháng. Nếu là quản lý thì ngoài lương cứng còn có các chế độ khác như tiền điện thoại, phụ cấp, thưởng. Ngoài ra, cũng như những marketing bình thường, người phụ trách mảng online còn có thể thêm thu nhập từ các khoản % quảng cáo.

Anh Lê Xuân Hải - trưởng phòng marketing online của Siêu thị Thế giới Điện máy Media Mart cho biết: “Công việc này tưởng chừng như nắng không đến đầu mưa không đến chân nhưng cũng căng thẳng lắm. Lượng người quan tâm qua mạng có thể lên đến con số nghìn (với những sự kiện khuyến mãi lớn) thì mình vừa phải trả lời sao cho kịp thời lại vừa chi tiết.

Đôi khi, cũng dành chút thời gian để gặp đối tác, cũng phải lên kế hoạch thật chi tiết vì không ai có thể thay thế công việc của mình được. Nếu bạn vào một website nào đó, gọi nick chát mà một tiếng sau vẫn không có người trả lời thì bạn sẽ rất bực mình, điều đó cũng đồng nghĩa với việc doanh nghiệp đã mất đi một khách hàng rất tiềm năng”.

Một lợi thế của marketing online là có thể làm cùng một lúc cho hai doanh nghiệp. Do làm việc trong môi trường mạng nên dù ngồi ở một địa điểm họ vẫn có thể chăm sóc cho một website bán hàng khác.

Minh Đức - ngoài việc làm marketing online cho một công ty mua bán phụ tùng xe hơi còn đảm nhận thêm mảng này của doanh nghiệp bán quà tặng cao cấp chia sẻ: “Nếu biết sắp xếp công việc thì cùng một lúc làm cho hai doanh nghiệp bán hàng qua mạng không phải là khó. Ngồi một chỗ mình vừa có thể trả lời khách hàng của hai bên, nếu cần gì thêm thì chỉ việc gọi điện đến bên kia để lấy tin về sản phẩm, nguồn hàng, bảo hành. Thậm chí còn rất thuận lợi trong việc giao dịch vì có thể liên kết về sản phẩm, đối tác và xây dựng cộng đồng với nhau”.

Khó có thể khẳng định một marketing bình thường và một marketing online công việc nào khó khăn hơn. Nhưng nếu muốn làm công việc của một marketing online thì bạn không chỉ giỏi về marketing, thương mại điện tử mà còn cả những kỹ năng về công nghệ thông tin.

Tìm đâu một marketing online

Hiện nay, không có trường học, tổ chức nào đào tạo riêng biệt về marketing online, tại trường Đại học Ngoại thương Hà Nội mấy năm nay có đưa vào giảng dạy bộ môn Thương Mại điện tử, tuy nhiên, nó chỉ là một môn và trong đó marketing online cũng chỉ là một phần nhỏ.

Ngoài ra, với suy nghĩ đàn ông thì có thể chịu áp lực công việc nhiều hơn, không vướng bận sinh con, và nhanh nhạy hơn trong việc xử lý những thông tin liên quan kỹ thuật nên ứng cử viên nam luôn được ưu tiên hơn nữ. Do đó, lại càng hạn chế số nhân sự đáp ứng được nhu cầu của doanh nghiệp.

Bà Nguyễn Bích Thủy - giám đốc Siêu thị máy tính Anh Nghĩa cho biết: “Để tìm được một quản lý bán hàng qua mạng chúng tôi đã mất những 4 tháng. Trước đó tôi không nghĩ thị trường lao động lại thiếu phần này đến thế. Từ khi đăng tin tuyển dụng cho đến lúc tìm được người vừa ý chúng tôi không thiếu hồ sơ. Nhưng đa số đều chưa có kinh nghiệm hoặc khả năng chuyên môn, mà việc giao dịch qua mạng là mỗi ngày bạn phải làm việc với hàng chục người chứ không chỉ một vài người lẻ tẻ, cho nên không thể chọn một cách bừa bãi được’.

Không chỉ là Máy tính Anh Nghĩa mà nhiều doanh nghiệp muốn triển khai chiến lược mở rộng thị trường trên internet cũng gặp tình cảnh này. Thường thì họ sẽ tuyển một marketing online kiêm luôn mảng online, nhưng đây chỉ là điều bất đắc dĩ.

Để giải quyết vấn đề này, một số doanh nghiệp tại Hà Nội đã “nhanh chân” tuyển dụng cho mình các thành viên đã hoặc đang làm việc cho các doanh nghiệp hoạt động thương mại điện tử. Với thâm niên làm việc ít nhất là một năm trong môi trường mua bán qua mạng, họ có nhiều kinh nghiệm trong việc triển khai quảng bá và giao dịch online hơn. Nhưng một thực tế là số lượng lẫn chất lượng của nguồn nhân lực này không đủ để đáp ứng nhu cầu của các doanh nghiệp.

Trong thời gian tới, khi số lượng các doanh nghiệp triển khai mảng bán hàng online ngày càng nhiều mà việc đào tạo marketing online vẫn chưa hề có thì tình trạng khan hiếm nguồn nhân lực này vẫn còn tiếp diễn. Do đó, nếu vừa yêu thích công nghệ thông tin vừa kinh doanh thì ngay bây giờ các bạn trẻ hãy học hỏi và đi làm partime sau này có thể dễ dàng có một vị trí cao trong mảng marketing online.

Lý do khiến website của bạn có tỷ lệ Bounce Rate cao.

Bounce Rate là một trong những yếu tố có tầm ảnh hướng mạnh nhất đến sự thành công của một website. Bạn có thể có ranking cao và một lượng truy cập lớn mà việc sử dụng dịch vụ SEO mang lại cho website, nhưng với một tỉ lệ Bounce Rate cao trên mức cho phép thì mọi sự đầu tư cũng như nỗ lực cố gắng đây cao traffic cho website đều trở nên vô nghĩa. Đối với những SEOer chuyên nghiệp, họ đều có những phương thức cụ thể để theo dõi và điều hướng hằng ngày, nhằm nhanh chóng tìm ra lý do và đề ra cách khắc phục tốt nhất. Nhưng ngược lại đối với những người làm SEOer không chuyên, thì Bounce rate hình như vẫn là một định nghĩa còn quá xa lạ? Bounce Rate là gì ? Theo Google analytic blog thì Bounce Rate là tỷ lệ phần trăm lượng truy cập vào website hoặc từ trang web khác tới rời bỏ website của bạn. Có nghĩa là tỉ lệ người truy cập không tìm thấy thông tin hữu ích trên website của bạn. Theo những chuyên gia về SEO hàng đầu, thì những trang web dạng CMS thông tin, tin tức cập nhật ngay tại trang đích thì tỉ lệ bounce rate đạt khoảng 35% là tốt nhất. Trong khi nhưng website dạng thương mại, có trang đích như là một trang giới thiệu thì tỷ lệ bounce rate khoảng 50% thì được xem là thành công. Hãy dành chút thời gian để quan sát và theo dõi bounce rate của website bạn, thông số này được thống kê rất chi tiết trong Google analytics / Visiter. Nhưng website nào có tỷ lệ bounce rate trên 70%, thì cũng đừng băn khoăn là tại sao traffic vài trăm lượt truy cập 1 ngày, nhưng đơn đặt hàng thì chẳng có, vì đơn giản là chỉ có chưa được 30% của còn số vài trăm đó cảm thấy thông tin trên website của bạn là có ích. Những nguyên nhân khiến website của bạn có tỉ lệ Bounce Rate cao: 1. Web design & tính khả dụng: Nhưng thiết kế trong cách trình bày website là rất quan trọng trong vấn đề này. Theo nghiên cưu thì có đến 30% người được cho là sẻ rời website của bạn nếu họ phải trờ quá 30s và gấp đôi số đó nếu thời gian trờ lên đến 50s. 2. Nội dung: Đây là một vấn đề cũng quan trọng không kém, hãy chắc rằng trang đích của bạn chứa nội dung tập dung vào những vấn đề cụ thể liên quan đến những từ khóa cụ thể. Tránh trường lạc đề và không mang lại kết quả cụ thể. 3. Danh mục chính trên website: Đây cũng là một lý do thu hút người xem thích ở lại với website của bạn. Nhưng danh mục chính cần được bố chí hướng tới người dùng, sắp xếp khoa học dẫn tới những bài viết liên quan hoặc những chuyên mục liên quan đến vấn đề tìm kiếm của người dùng. 4. Vấn đề về kĩ thuật: Sự đa dạng của các trình duyệt web mang lại rất nhiều lợi ích cho người sử dụng, nhưng đồng thời cũng đẩy webmaster vào một cuộc chiến rắc rối, đó là làm vừa lòng tất cả các trình duyệt này. Bạn cần chắc chắn webiste của bạn hiện thị tốt trên mọi trình duyệt và không có hiện tượng don't send hay not responding ^^ 5. Lựa chọn từ khóa: Trong thế giới marketing online thì việc lựa trọn từ khóa tốt có thể đem lại cho website của bạn rất rất nhiều traffic từ số lượng người tìm kiếm từ khóa đó. Nhưng vấn đề ở đây là vì tham lam những từ khóa giàu tài nguyên đó mà bạn bỏ qua yếu tố người dùng ở đây. Một ví dụ và các bạn sẻ hiểu vấn đề này: Cách đây vài tháng mình có một khách hàng làm về "thiết kế kiến trúc", nhưng họ cứ khăng khăng là website của họ phải ranking cao với những từ khóa: "thiet ke" , "noi that" , "van phong" ..., sau khi được mình phân tích và tư vấn thì họ mới đồng ý làm việc với những từ khóa như "thiet ke noi that", "thiet ke van phong"... nhưng tư khóa liên quan trực tiếp đến nghanh nghề của họ. Và hiện tại website này đang rất thành công. Điều này chứng minh rằng những từ khóa short team (ngắn) tất nhiên sẻ có nhiều lượt tìm kiếm hơn, nhưng nó cũng bao hàm một ý nghĩa hoàn toàn khác nếu đăng sau nó là những từ khác nhau. 6. Ad copy: Nhưng mẫu quản cáo PPC trên các search engine có thể mang lại rất nhiều traffic cho website, nhưng khi những bản copy của các mâu quản cáo này được điều hướng hiển thị không đúng nội dung mà nó cần được dẫn tới, hoặc thông tin trên nhưng mẫu quản cáo được copy không thích hợp với nội dung trang hiển thị quảng cáo, nó có thể chỉ khiến bạn mất tiền vô ích. 7. Title và description: Nhưng phần title và description hiển thị mang tính chung chung hoặc không diễn giải đúng nội dung cả trang đích sẻ khiến website của bạn mất đi niềm tin từ người đọc. 8. Ranking không đúng từ khóa: Google rất thông minh, những vẫn chưa thông minh đến độ phân biệt được ngữ nghĩa của các từ gần gần giống nhau. Trường hợp ở đây có thể là "SEO" và "sẹo" hoặc "seo" của search engine optimization và "seo" của seo ju jin gì gì bên hàn. 9. Xây dựng backlink: Một vấn đề rất hi hữu những đôi khi các bạn rất dễ mắc phải, đó là xây dựng backlink rất lớn với những Anchor text chẳng liên quan gì đến website của bạn cả. Thủ thuật này cũng đươc dùng khá phổ biến trong việc đây nhanh việc xếp hạng PR của các SEOer mũ đen. Và điều tất yếu là những liên kết này sẻ dẫn đên một nội dung chẳng ăn nhằm gì với suy nghĩ của người dùng. Việc giảm thiểu tối đa tỷ lệ Bounce rate cũng đồng nghĩa với việc giữ chân khách hàng ở lại lâu hơn trên website của bạn. Đó là một phần tất yếu cần phải có của việc phát triển SEO - Marketing, để hướng đến một tỷ lệ chuyển đổi cao cho hoat động kinh doanh thì trước hết bạn phải biết cách để giữ chân những khách hàng tiềm năng mà bạn đã có trước đã.

SEO - cách tiếp thị online rẻ, hiệu quả cao

So với quảng cáo bằng Google Adwords và quảng cáo banner, SEO hiệu quả hơn ở chi phí và tạo sự tin cậy hơn.

SEO, viết tắt cụm từ tối ưu kết quả tìm kiếm (search engine optimization), là cách thức đưa trang web lên thứ hạng cao trong danh mục các kết quả tìm kiếm với những từ khóa mục tiêu. Ví dụ, với một trang tin tức về nhà đất, nếu làm SEO tốt, khi người dùng tìm kiếm những thông tin liên quan đến nhà đất, nội dung của trang tin đó sẽ lên đầu tiên trong kết quả tìm kiếm.

Trên thế giới hiện có khoảng 263 công cụ tìm kiếm, phổ biến nhất là Google, Yahoo và Bing. Tuy nhiên ở Việt Nam, Google được sử dụng phổ biến nhất ở Việt Nam, chiếm đến 90% số lượng tìm kiếm.

Khoảng 74% người dùng Internet ở Việt Nam truy cập hàng ngày vào Google trong khi đó Yahoo chí có 14%. Vì vậy, hầu hết các trang web chỉ tập trung làm SEO trên Google.

Trang web kết quả tìm kiếm của Google có hai phần: phần kết quả tìm kiếm tự nhiên bên trái và phần trang web liên kết tài trợ bên phải. Phần bên phải là dành cho những khách hàng đăng ký dịch vụ quảng cáo từ khóa Google Adwords.

Ví dụ, các công ty dịch vụ nhà đất đặt quảng cáo trên Google, khi có thông tin truy vấn liên quan đến nhà đất, bộ máy tìm kiếm này sẽ hiển thị địa chỉ trang web về công ty dịch vụ nhà đất đó bên cạnh kết quả tìm kiếm. Google sẽ tính phí theo số lượng người tìm kiếm kích chuột vào trang web công ty dịch vụ nhà đất đó.

Phần bên trái hiển thị các kết quả tìm kiếm tự nhiên là thị trường dành cho SEO. Các khảo sát của quốc tế cho thấy khoảng 70% người tìm kiếm không xem hết quá trang kết quả đầu tiên, 97% không xem tới trang kết quả tìm kiếm thứ 3. Vì vậy, nếu làm SEO tốt sẽ tăng được lượng người truy cập từ các trang web tìm kiếm.

Không chỉ tăng lượng truy cập, làm SEO còn làm tăng uy tín của trang web. Thông thường, những trang web có nội dung chất lượng, thường xuyên cập nhật và nhiều người truy cập sẽ được ưu tiên trong kết quả tìm kiếm. Vì vậy, “xuất hiện đầu tiên trong kết quả tìm kiếm tự nhiên trên Google không chỉ giúp tăng lượng truy cập cho website, điều đó còn thể hiện uy tín trong suy nghĩ của người sử dụng về trang web đó”.

SEO như thế nào?

Google hiện có khoảng 200 tiêu chí để xác định một từ khóa sẽ đứng ở đâu trong kết quả tìm kiếm của họ. Trong đó, Google chỉ công bố một số tiêu chí và ẩn đi khoảng 30-50% số tiêu chí quan trọng. Đó là khoảng trống tạo cơ hội cho các công ty làm dịch vụ SEO chuyên nghiệp.

Trong quy trình làm SEO, bước đầu tiên quan trọng là nghiên cứu chọn ra các từ khóa phù hợp với nhu cầu quảng bá của khách hàng. Đây là bước rất quan trọng, đặc biệt là với những lĩnh vực nhiều doanh nghiệp quan tâm đến SEO.

Ví dụ với công ty kinh doanh máy tính xách tay, "laptop" hay "máy tính xách tay" là hai từ khóa rất phổ biến, để SEO hai từ khóa này lên đầu đòi hỏi mất nhiều thời gian và tốn nhiều tiền. Vì vậy, các công ty thường tư vấn cho khách hàng nên chọn những từ khóa liên quan như laptop giá rẻ , cụm từ laptop gắn với thương hiệu như laptop IBM, laptop Acer, laptop HP”

Chọn lựa các từ khóa phổ thông không phải là chiến lược tốt bởi cạnh tranh lớn đồng nghĩa với mức chi phí sẽ cao hơn. Khai thác các từ khóa chi tiết hơn, dài hơn sẽ đánh đúng khách hàng mục tiêu, giảm được chi phí quảng bá.

Chọn lựa đúng từ khóa là bước đi đầu tiên cho một kế hoạch SEO tốt.

Các công ty thường chọn một đến 3 từ khóa, tuy nhiên cũng có công ty làm SEO cả cụm từ, tức là làm SEO một vài từ khóa chính và chọn thêm nhiều từ khóa phụ khác liên quan. Hình thức chọn cả cụm từ khóa dành cho việc phát triển toàn diện và lâu dài hơn. Nếu bạn muốn hướng đến lâu dài, phát triển bài bản thì nên chọn cụm từ.

Sau bước chọn từ khóa, doanh nghiệp làm dịch vụ SEO sẽ tối ưu lại cấu trúc trang web để thân thiện hơn với Google như chỉnh sửa phần mềm (code), cách trình bày và cấu trúc của trang web. Tiếp đến là bước tiếp thị trang web đó với các công cụ tìm kiếm và các website khác.

Khác với các hình thức quảng cáo trực tiếp như đặt banner hay dùng Google Adwords, quá trình làm SEO không thể có kết quả ngay, có thể kéo dài một vài tuần hoặc nhiều tháng tùy theo từ khóa. Những từ khóa phổ biến thời gian đẩy lên xếp trong kết quả tìm kiếm sẽ lâu hơn.

SEO rẻ hơn quảng cáo banner và Google Adwords

Về chi phí, SEO là hình thức tiếp thị trực tuyến rẻ nhất. Giá dịch vụ SEO ở Việt Nam tương đối đa dạng, thường từ 2 triệu đến 6 triệu đồng hoặc cao hơn với những từ khóa phổ thông.

Chi phí cho một lượt truy cập của quảng cáo banner là khoảng 600-800 đồng/lượt truy cập và khoảng 0,1 USD/lượt truy cập của Google Adwords, trong khi đó chi phí một lượt truy cập của SEO chỉ khoảng 200 đồng.

Dịch vụ SEO ở Việt Nam chưa được quan tâm, mới chỉ chiếm khoảng 2% doanh thu quảng cáo trực tuyến nhưng đang tăng trưởng rất nhanh. Trong đó, dịch vụ Google Adwords đạt doanh thu 32 triệu USD ở Việt Nam trong năm tài chính 2008 (tính đến tháng 10). Năm nay, doanh thu Google Adwords đã tăng gấp hơn hai lần, đạt 78 triệu USD.

Theo kinh nghiệm ở một số nước đi trước Việt Nam ở lĩnh vực SEO, doanh thu từ quảng cáo bằng Google Adwords và SEO thường gần bằng nhau.

“Song do nhận thức về SEO ở Việt Nam còn hạn chế, nên SEO sẽ phát triển chậm hơn”.

Vì sao quảng cáo trực tuyến ở Việt Nam còn thấp?

- Internet ở Việt Nam đã tăng trưởng gấp 100 lần trong vòng 10 năm qua, là một trong những quốc gia có tỷ lệ tăng trưởng cao nhất thế giới. Tuy nhiên, quy mô thị trường quảng cáo trực tuyến của Việt Nam còn nhỏ với doanh số 278 tỉ đồng trong năm 2009, chỉ bằng 2% tổng chi tiêu quảng cáo của thị trường dù đã tăng 71% so với năm 2008.

- Đó là thông tin từ một nghiên cứu mới được công bố của công ty nghiên cứu thị trường Cimigo.

Số liệu của trung tâm Internet

Việt Nam cho biết, Việt Nam có khoảng 22,5 triệu người sử dụng Internet vào thời điểm cuối năm 2009, bằng 26% dân số. Tỷ lệ tăng trưởng rất cao trong giai đoạn 2003 - 2006 và chậm lại dưới 10% vào năm 2009, nhưng vẫn tăng thêm gần 2 triệu người trong năm này.

Người trẻ sử dụng Internet

nhiều hơn

Báo cáo chi tiết của Cimigo về tình hình sử dụng internet ở Việt Nam, dựa trên kết quả phỏng vấn 2.940 người sử dụng internet tại sáu thành phố lớn vào cuối năm 2009, cho biết, người sử dụng Internet

có độ tuổi trung bình là 29 tuổi, nhỏ hơn so với độ tuổi trung bình của dân số Việt Nam hiện nay (36 tuổi). Trung bình mỗi người sử dụng 2 tiếng/ngày để truy cập internet.

Theo ông Lukas Mira, giám đốc trực tuyến của Cimigo, những hoạt động hàng đầu trên internet tại Việt Nam là thu thập thông tin, dữ liệu như đọc tin tức, sử dụng các website tìm kiếm. Kế đến là các hoạt động giải trí trong đó có nghe và tải nhạc, phim và chơi game.

Giao tiếp, kết bạn, kết nối xã hội cũng là một trong những hoạt động phổ biến. Người trẻ có xu hướng sử dụng nhiều thời gian trên mạng hơn cũng như nhiều trang web hơn. Theo báo cáo này, những website được truy cập nhiều nhất trong vòng bốn tuần (thời điểm thực hiện cuộc nghiên cứu) theo thứ tự hàng đầu là Google, kế đến là Zing, Yahoo, Dân Trí, VnExpress và Tuoitre.com.vn...

Mặc dù chi phí ít hơn nhưng khi làm quảng cáo, không nhiều doanh nghiệp tại Việt Nam chọn quảng cáo trực tuyến.

Có lẽ vì họ không thực sự tin tưởng vào chất lượng của quảng cáo đó cũng như hiệu quả mà nó mang lại cho doanh nghiệp. Có thể quảng cáo trực tuyến rất thành công và phổ biến tại nhiều quốc gia phát triển, ngay tại Châu Á với các nước như Nhật Bản, Hàn Quốc, Trung Quốc hiệu quả của quảng cáo trực tuyến không thể phủ nhận.

Tuy nhiên, ở Việt Nam thì khác. Quảng cáo trực tuyến còn khá mới, các doanh nghiệp Việt Nam không muốn liều lĩnh thử quảng cáo trực tuyến bởi lẽ khái niệm quảng cáo trực tuyến còn rất mơ hồ so với họ. Điều này lý giải tại sao thị trường quảng cáo trực tuyến" hiện nay ở Việt Nam vẫn đang "ế dài" chờ các doanh nghiệp.

Nếu như trong thời gian tới quảng cáo trực tuyến Việt Nam có nhiều sự đầu tư và điều chỉnh phù hợp để đáp ứng tốt hơn nhu cầu quảng cáo. Quảng cáo trực tuyến là một thị trường rất tiềm năng tại Việt Nam nhưng do thiếu tính chuyên nghiệp nên thị trường này chưa thể phát huy sức mạnh vốn có của nó.

Về mặt tìm kiếm, Google vẫn đứng đầu với tỷ lệ người sử dụng là 81%, trong khi Yahoo chỉ có 1%. Về tin tức, Tuoitre.com.vn và VnExpress đứng đầu, tiếp đến là Dantri.com.vn. Zing.vn đứng đầu trong lĩnh vực giải trí trực tuyến, từ xem phim, tải nhạc, đến chơi game. Ông Mira lưu ý rằng, thứ tự này có thể đã thay đổi vào thời điểm hiện nay do internet là môi trường vận động và thay đổi thường xuyên.

Người Bắc thích biểu đạt hơn người Nam

Xét về phương diện kết nối xã hội, internet được coi là một phương tiện quan trọng, chat, email, blog và mạng xã hội được sử dụng rộng rãi. Có 80% người sử dụng internet cho rằng internet đóng vai trò quan trọng trong kết nối bạn bè và gặp gỡ những người mới, và chỉ có 13% cho rằng internet khiến họ cảm thấy cô đơn hơn, và nhóm người có ý kiến này chủ yếu là những người lớn tuổi hơn, và là nam giới.

Một thông tin thú vị khác liên quan đến thói quen sử dụng blog và mạng xã hội. Gần một nửa số người sử dụng internet đã từng ghé thăm các diễn đàn, blog và mạng xã hội. Trong khi có 40% người từng đọc blog thì chỉ có khoảng 20% người thực sự viết blog.

Khoảng 50% người đã ghé thăm các diễn đàn nhưng chỉ có 16% là từng đăng bài. Người dưới 25 tuổi thường đăng bài và viết blog gấp ba lần so với những người ở độ tuổi cao hơn. Phụ nữ thường xem và viết blog nhiều hơn, trong khi đàn ông thì chú trọng vào việc xem và đăng bài trên các diễn đàn. Về mặt địa lý, blog và mạng xã hội phổ biến hơn ở miền Bắc.

Nhìn chung người sử dụng internet ở Hà Nội thích biểu đạt hơn người sử dụng internet ở TP.HCM – số người viết blog và tham gia diễn đàn ở Hà Nội đông hơn gấp đôi so với người sử dụng internet ở TP.HCM.

Về chi phí quảng cáo trực tuyến, Cimigo cho biết Việt Nam vẫn chưa theo kịp đà tăng trưởng của các nước trong khu vực. Trung bình để tiếp cận một người dùng internet, các nhà quảng cáo Việt Nam mới chi có khoảng 10.000 đồng Việt Nam, trong khi ở Trung Quốc thì đã chi gấp 15 lần con số này.

Mạng internet ngày càng trở thành một phần không thể thiếu trong đời sống cá nhân cũng như kinh doanh ở Việt Nam. Tuy nhiên, để thị trường này phát triển, ông Mira cho rằng thông tin phải minh bạch hơn. Nhà quảng cáo vẫn chưa có đủ thông tin về thị trường quảng cáo trực tuyến, và chưa đo lường được tác dụng cụ thể của từng website.

Cimigo cho biết các dữ liệu về thị trường quảng cáo Việt Nam được công ty này thu thập trực tiếp từ các công ty cung cấp dịch vụ quảng cáo trực tuyến.

Lật tẩy chiêu lừa quảng cáo trên Google

Mạng Internet gần đây xuất hiện những lời rao quảng cáo trên Google rất hấp dẫn: "quảng cáo Google 24/24 chỉ với 32 USD mỗi tháng" hay "quảng cáo Google xuất hiện trên top 1-3 hiển thị 24/7 không giới hạn số lần bấm chuột với giá trọn gói 900.000 đồng/tháng"... Những người am hiểu về quảng cáo trên Google cho rằng đó chỉ là chiêu lừa những khách hàng không hiểu biết.

Dịch vụ Google AdWords, quảng cáo trên các trang tìm kiếm thuộc sở hữu của Google, đang được nhiều doanh nghiệp trong nước sử dụng bởi lý do đơn giản: Google hiện chiếm tới 95% thị trường tìm kiếm trực tuyến và đem lại khoảng 70% lượng truy cập cho các website tại Việt Nam, theo số liệu của các hãng nghiên cứu thị trường Niesen và TNS.

Google AdWords hiển thị website của các doanh nghiệp đăng ký quảng cáo dịch vụ này ở bên phải hoặc trên top đầu của trang kết quả tìm kiếm trên web tìm kiếm Google. Chi phí cho dịch vụ quảng cáo này được tính theo hai cách: số lần người tìm kiếm bấm chuột vào website (cost per click - CPC) hoặc số lần website xuất hiện trên Google (cost per impresstion - CPI). Như vậy, bản chất của quảng cáo trên Google là tính phí theo số lần bấm chuột hoặc số lần website của khách hàng hiển thị trên các trang tìm kiếm.

Thế nhưng thời gian gần đây trên mạng xuất hiện một số doanh nghiệp cung cấp dịch vụ quảng cáo Google với lời rao rất hấp dẫn: "quảng cáo Google AdWords không giới hạn số lần click, 24/24", "quảng cáo Google 24/24 chỉ với 32 USD mỗi tháng" hay "quảng cáo Google xuất hiện trên top 1-3 hiển thị 24/7 không giới hạn số lần bấm chuột với giá trọn gói 900.000 đồng/tháng"...

Ông Nguyễn Khánh Trình, Giám đốc Công ty cổ phần quảng cáo Thông Minh (Clever Ads), đối tác quảng cáo của Google đầu tiên tại Việt Nam khẳng định, với cách thức tính tiền theo số lần bấm chuột, không thể có khái niệm quảng cáo trên Google 24/24 và không giới hạn số lần bấm chuột với mức phí trọn gói thấp được. “Đó là điều bất khả thi với những người hiểu biết về dịch vụ này”, ông Trình nói.

“Ví dụ, một doanh nghiệp chọn những từ khoá nhiều người tìm kiếm trên Google như “virus” hay “laptop” chẳng hạn, quảng cáo xuất hiện 24/24 sẽ thu hút được lượng lớn người dùng bấm chuột vào quảng cáo của họ, như vậy chi phí sẽ không thể là 32 USD hay 900.000 đồng một tháng mà chắc chắn sẽ cao hơn nhiều lần, ông Trình nói và cho biết "có những mánh khoé nhất định để lừa khách hàng".

Theo ông Trình, Google định nghĩa từ khoá quảng cáo làm 3 loại: loại thứ nhất là dạng mở rộng (broad). Nếu chọn từ khoá theo kiểu "broad" thì quảng cáo sẽ xuất hiện nhiều nhất. Ví dụ nếu doanh nghiệp chọn từ khoá là "học tiếng Anh" và đặt quảng cáo dạng 'broad', khi đó bất kỳ ai tìm kiếm "tôi muốn học tiếng Anh" hay "tiếng Anh tốt học ở đâu" hay "học tiếng Anh ở đâu tốt" cũng đều xuất hiện quảng cáo. Nói cách khác, bất kỳ ai tìm kiếm cụm từ đủ các từ "học", từ "tiếng" và từ "Anh" sẽ thấy được quảng cáo.

Dạng thứ hai là cụm từ (phrase). Với dạng này, nếu tìm kiếm cụm từ "học tiếng Anh ở đâu", "học tiếng Anh tốt" hay "tôi muốn học tiếng Anh" sẽ xuất hiện quảng cáo. Nhưng nếu tìm "Anh tiếng học", hoặc "anh học tiếng ở đâu" sẽ không ra quảng cáo. Nói cách khác, dạng quảng cáo này yêu cầu cụm từ khoá xuất hiện theo đúng thứ tự mới xuất hiện quảng cáo, như vậy nó sẽ giảm bớt số lượt quảng cáo xuất hiện. Dạng thứ ba là tìm chính xác (exact), tức là phải tìm đúng cụm từ "học tiếng Anh" mới xuất hiện quảng cáo.

Ông Trình cho rằng, các công ty cung cấp dịch vụ quảng cáo đã lợi dụng cách phân loại từ khoá của Google để lừa khách hàng. Ví dụ, một công ty cung cấp dịch vụ thẩm mỹ viện muốn chọn từ khoá “thẩm mỹ viện” làm từ khoá quảng cáo trên Google. Nếu đưa từ khoá đó vào dạng “broad” thì hầu như tất cả các yêu cầu quảng cáo liên quan đến thẩm mỹ viện như “thẩm mỹ viện Sài Gòn” hay “thẩm mỹ viện ở Hà Nội”… đều xuất hiện quảng cáo và công ty đó sẽ có thể thu hút được nhiều khách hàng tiềm năng. Nhưng cách làm của các công ty làm dịch vụ quảng cáo là đưa từ khoá đó vào dạng “exact”, như vậy chỉ những người tìm kiếm chính xác cụm từ “thẩm mỹ viện” thì quảng cáo mới hiện lên.

Trên thực tế, hầu hết người dùng thường tìm kiếm những từ khoá cụ thể hơn như “thẩm mỹ viện ở quận 3” hay tên một thương hiệu thẩm mỹ viện nào đó như “thẩm mỹ viện Thảo Linh ở đâu” nên số lần xuất hiện quảng cáo với cụm từ chung “thẩm mỹ viện” không nhiều. Do đó chi phí phải trả cho Google theo số lần bấm chuột không nhiều và như vậy người quảng cáo sẽ thu hút được ít khách hàng tiềm năng.

Bên cạnh đó, theo ông Trình, hệ thống của Google thường phát hành phiếu giảm giá (coupon, voucher). Các phiếu giảm giá này được rao bán rất rẻ trên mạng, phiếu 50 USD chỉ có 5 USD. Tuy nhiên, những phiếu giảm giá này không được sử dụng cho dịch vụ AdsWords. Nếu Google phát hiện website nào sử dụng những phiếu giảm giá này để chạy quảng cáo AdsWords sẽ bị cấm vĩnh viễn. Với những trường hợp này, doanh nghiệp phải liên hệ với những những đối tác quảng cáo được Google chứng nhận mới có thể tiếp tục quảng cáo AdWords.

10 dịch vụ email marketing hàng đầu thế giới

Email marketing là một phần không thể thiếu cho kế hoạch online marketing của bạn. Dù bạn là doanh nghiệp lớn hay chỉ là một cửa hàng nho nhỏ thì việc sử dụng email marketing mang lại lợi ích vô cùng lớn và đáng được bạn quan tâm. Tuy nhiên thật khó để bạn tự làm điều đó mà không cần đến sự trợ giúp của những tổ chức hỗ trợ email marketing chuyên nghiệp. Bài viết này tôi sẽ giới thiệu các bạn 10 dịch vụ email marketing hàng đầu thế giới với bảng đánh giá chi tiết về chức năng và giá thành của từng loại.

1. Campaign Monitor

URL: http://www.campaignmonitor.com

Special Features: Testing emails bằng nhiều platforms khác nhau. Rebranding và Reselling. Chức năng screenshot email trước khi gửi đi. Full API.

Reporting Features: Tương thích hoàn toàn với Google Analytics. Phần thống kê chi tiết và chính xác tuyệt vời

Interface: 9/10 – Nhiều nhà phát triển lấy làm mẫu để làm theo!

Pricing: $5 mỗi campaign và ¢1 mỗi người nhận hoặc 1000 subscribers = $30 mỗi tháng.

Free trial? 5 free emails để test.

Pricing information: Available here.

Features: Available here

Screenshots:

Campaign Monitor luôn luôn chứng minh rằng họ chính là CHUẨN cho việc gửi email marketing, đối tượng chính của họ là những nhà lập trình website. Bạn sẽ rất thích thú chuyển qua dùng dịch vụ của họ bởi vì họ cung cấp nhiều ứng dụng mà bạn có thể bán lại cho người dùng của bạn. Đây là hướng kinh doanh chính của họ ngay lúc này và dường như đó là một hướng đi sáng suốt. Bạn có thể thấy rất nhiều công ty làm website đang quảng bá về Campaign Monitor!

Chức năng đăng ký cũng rất đơn giản. Với rất nhiều chức năng có sẵn và nó xứng đáng được nhận những lời khen. Tôi mất khoảng 5 phút cho việc vào trang web và gửi đi campaign đầu tiên của tôi. Và kết quả thật tuyệt vời, chức năng thống kê chi tiết y chang như của Google Analytics cộng với giao diện mượt mà và dịu mắt. Bạn cũng sẽ cảm nhận được sự hài lòng ngay từ khi bấm vào nút đăng nhập!

Chức năng Screenshot dùng cho việc kiểm tra email trước khi gửi đi với nhiều platforms khác nhau. Trên hết là đối với bất kỳ 1 công ty làm web nào thì những chức năng dễ dùng đối với khách hàng của họ là điều quan trọng nhất.

2. Signup.to

URL: http://www.signup.to

Special Features: Đếm số lượng cú click trong nội dung email của campaigns. API tương thích tốt với third party. SMS Marketing

Reporting Features: Tương thích hoàn toàn với Google Analytics

Interface: 6/10 – Tôi cảm thấy có chút ít khó khăn trong lần đầu tiên sử dụng.

Pricing: £195 setup, £40 mỗi tháng, emails send không giới hạn

Free trial? Free Trial cho phép gửi 50 contacts. Nếu muốn gửi nhiều hơn thì bạn phải mua. Tuy nhiên với con số này, đối với những blogger mới thì có lẽ đủ cho họ gửi email marketing. Vì thế tôi cho rằng điều này thật tuyệt!

Pricing information: Available here.

Features: Available here

Screenshots:

Cơ cấu giá cả hoàn toàn khác nhau. £40 mỗi tháng cho 1000 subscribers và bạn có thể thể gửi nhiều campaigns tùy ý. Bạn có thể xem thêm phần hướng dẫn ở đây.

Nếu bạn là một người sử dụng nhiều / người kinh doanh thì bạn nên đăng ký gói cao giá hơn. Nó cung cấp API cho việc tương tác với code phía server, vì thế bạn có thể kết hợp với hệ thống e-commerce hoặc third party một cách dễ dàng. Điều này rất tuyệt và cần thiết cho đối tượng dùng nhiều nhưng mức giá nó gấp 4 lần các gói khác, bạn cần phải suy nghĩ kỹ.

Hệ thống có những tính năng phong phú và dễ sử dụng. Giao diện nhìn từ trái qua phải là một hệ thống các tabs, chuyển đổi qua lại dễ dàng. Hệ thống template có khoảng 45 mẫu khác nhau, nhưng tôi cho rằng nhiều khách hàng sẽ hài lòng với chúng. Có sẵn 2 chức năng check spam và check link trước khi gửi. Campaign Monitor đang thu $5 cho 2 chức năng này! Đặc biệt có chức năng SMS marketing - tôi ngạc nhiên là các nhà cung cấp khác không cung cấp dịch vụ này. Gửi email thông qua SMS cũng có hỗ trợ API cho các nhà làm web, điều này thực sự đem lại nhiều giá trị

Google thay đổi cách thức quảng cáo trên Gmail

Mới đây, "gã khổng lồ tìm kiếm" Google đã thông báo rằng họ sẽ thay đổi cách thức quảng cáo trên Gmail, với tiêu chí nâng cao chất lượng của quảng cáo, đồng thời giảm bớt số lượng chèn quảng cáo vào tài khoản người sử dụng.

Google không nêu rõ chi tiết về công nghệ mới mà họ sẽ áp dụng để tiến hành kế hoạch trên. Hãng này chỉ nói rằng công nghệ đó sẽ được triển khai sau tính năng "hộp thư ưu tiên" một thời gian.

Sở dĩ Google tính toán như vậy là bởi tính năng "hộp thư ưu tiên" mà họ vừa ra mắt sẽ giúp lọc thư một cách thông minh để xếp loại những email nào quan trọng hơn thì được đẩy lên trên, email nào ít quan trọng thì bị kéo xuống dưới.

Sau một thời gian ghi nhận quan điểm của người dùng thông qua "hộp thư ưu tiên" đó, "gã khổng lồ tìm kiếm" sẽ biết được quảng cáo nào là phù hợp với người sử dụng, để từ đó cung cấp một cách hợp lý.

Hãng này đưa ra ví dụ minh họa: "Khi bạn nhận được một loạt tin nhắn quảng cáo trên cửa sổ Gmail về lĩnh vực thiết bị camera, chẳng hạn như một cửa hàng camera nào đó vừa mở cửa gần nơi bạn sống, thì bạn có thể tỏ ra quan tâm và thích thú với lĩnh vực này hoặc ngược lại. Nếu bạn ghi nhận đó là những tin nhắn rác, công nghệ mới sẽ hiểu rằng bạn không hề có hứng thú nào với camera, và những quảng cáo dạng đó sẽ không bao giờ xuất hiện nữa."

Được biết, những thay đổi mới sẽ được chạy thử nghiệm trước ở một số tài khoản người dùng nhất định.

Hãng Google không quên khẳng định rằng cơ chế quảng cáo của họ là hoàn toàn tự động, và chắc chắn không có chuyện hãng này lợi dụng thông tin cá nhân của người dùng để phục vụ cho các nhà marketing kiếm lời.

Mẹo “moi tiền” quảng cáo của AdWords

Một số nhà quảng cáo nói rằng một tính năng ít ai biết của hệ thống quảng cáo AdWords khiến người dùng bấm chuột vào quảng cáo và nhà quảng cáo phải chi bội tiền cho Google.

Ảnh mang tính minh họa. (Nguồn internet)

AdWords là hệ thống cho phép các quảng cáo xuất hiện bên cạnh các kết quả tìm kiếm trên Google. Theo các nhà quảng cáo, trong đó có các hãng chuyên về thiết bị y tế cao cấp, những quảng cáo của họ về các dịch vụ như phẫu thuật thẩm mỹ cũng xuất hiện ngay cả khi người dùng Google tìm kiếm các chủ đề không liên quan, như dịch vụ cắt tóc gội đầu.

Một số nhà quảng cáo thì cho rằng quảng cáo của họ bị đặt bên cạnh những kết quả tìm kiếm chẳng liên quan gì đến sản phẩm, người dùng Google hầu như chẳng bao giờ mua sản phẩm hay dịch vụ của họ sau khi click vào quảng cáo. Trong khi đó, các nhà quảng cáo phải trả tiền cho Google mỗi lần người dùng click vào một quảng cáo tìm kiếm của họ.

Jeff Dorfman, một nha sỹ ở New York, nói rằng vấn đề trên đã khiến ông lãng phí khoảng 3.000 USD chi phí quảng cáo trong tổng số 40.000 USD mà ông chi cho AdWord kể từ cuối năm 2009.

Nick Fox, Phó giám đốc quản lý sản phẩm hệ thống quảng cáo của Google, nói rằng AdWords phải làm việc trong nhiều trường hợp “quá tải, chồng chéo”.

Song, vấn đề vẫn không rõ ràng. Một số doanh nghiệp quản lý tài khoản AdWords cho các nhà quảng cáo nói rằng những click kiểu trên có thể chiếm tới hơn 10% ngân sách của AdWords. Theo các cuộc trao đổi với các nhà quảng cáo, các nhà quảng cáo ngành y tế thường dễ bị biến thành “nạn nhân” của loại click này nhất.

Vẫn chưa rõ liệu những phàn nàn về loại click “vô tình” trên có ảnh hưởng đến tình trạng tài chính chung của AdWords hay không. AdWords mang lại 24 tỷ USD doanh thu cho Google trong năm 2009. Nhưng ít nhất một nhà quảng cáo đã ngừng tài khoản AdWords sau khi phát hiện ra vấn đề, một số lại hạn chế phạm vi chiến dịch quảng cáo để tránh tối đa “những click loại trên”. Vấn nạn click bắt đầu từ giữa năm 2009, khi Google cho phép các nhà quảng cáo theo dõi báo cáo về các yêu cầu tìm kiếm liên quan đến quảng cáo của họ.

Jon Perlman, một bác sỹ phẫu thuật thẩm mỹ, đã dừng tài khoản quảng cáo AdWords sau khi phát hiện ra ông phải trả tiền cho những cái click vô tình từ những quảng cáo xuất hiện bên các thuật ngữ tìm kiếm chẳng liên quan gì. “Với mức giá 8 USD/click, thật không hiệu quả và không công bằng”, ông Perlman nói.

Stephen Murphy, quản lý hãng PayPerClick ở Australia - kiểm soát tài khoản AdWords cho hơn 130 khách hàng - cho biết kiểu “click vô tình” này khiến các nhà quảng cáo lãng phí mất khoảng 12-14% ngân sách marketing.

Nick Fox cũng thừa nhận có hiện tượng các lệnh tìm kiếm “không liên quan đến nội dung dịch vụ quảng cáo, nhưng vì người dùng này có những lệnh tìm kiếm trước liên quan đến dịch vụ quảng cáo”. Ngoài ra, ông cho rằng “một người dùng phải có mối quan tâm nào đó họ mới click vào quảng cáo”.

Không những bị phàn nàn về việc xuất hiện bên những kết quả tìm kiếm không liên quan, hiện hệ thống AdWords còn đang bị chỉ trích trầm trọng. Cách đây vài năm, Google và Yahoo đã từng giàn xếp một số vụ kiện tập thể của các nhà quảng cáo vì họ cho rằng họ đã phải thanh toán cho những click không mang lại các khách hàng thực sự. Vấn nạn này được gọi là “click gian lận”, thường do hacker gây ra khi chúng dùng các chương trình máy tính phức tạp để tự động tạo ra các click giả mạo. Google cho biết họ đã kiểm soát được tình hình và các nhà quảng cáo không phải trả tiền cho những click gian lận mà họ dò ra.

Quảng bá trên facebook chưa "phất" tại Việt Nam

Tại nước ngoài, việc quảng bá thương hiệu trên các trang facebook có lượng thành viên đông đảo đã được nhiều doanh nghiệp nhắm đến thì tại Việt Nam đây mới chỉ là vấn đề ... "đang được tìm hiểu".

Điểm mặt trang facebook "nội" lắm fan nhất

Đâu là những trang facebook "nội" lắm thành viên nhất hiện nay? Không khó để điểm mặt chỉ tên. Theo cộng đồng chơi facebook tại Việt Nam, thì đứng hàng đầu hiện nay là cái tên "Nhật Ký" – trang facebook đang thu hút tới hơn 489.000 thành viên, được lập từ hồi tháng 2/2010 với nội dung chuyên đăng tải những bài viết đáng suy ngẫm hay đơn giản chỉ là những câu… cực ngắn để bày tỏ cảm xúc về cuộc sống của các thành viên. Thứ hai là Vietnam Travel – trang này mới ra mắt tháng 6/2010, là nơi lưu trữ và giới thiệu những tư liệu phong phú về du lịch Việt Nam, với trên 229.000 thành viên.

Các doanh nghiệp Việt vẫn chưa qua tâm tới hình thức quảng cáo trên các trang Facebook

Rồi kế đến có thể nhắc tới hàng loạt cái tên như Rạp Chiếu Phim (cũng ra mắt hồi tháng 6/2010, hiện đang là nơi giao lưu của hơn 200.000 thành viên đam mê điện ảnh), facebook Vietnam (hiện có hơn 140.000 thành viên), Fanpage Doraemon với 130.000 fan, Kênh14 (chuyên về thông tin giải trí cho giới trẻ Việt Nam ra đời từ tháng 11/2009 hiện có hơn 105.000 thành viên) hay Language Link (tổ chức giáo dục và đào tạo của Anh quốc) với hơn 100.000 thành viên tính đến ngày 12/12/2010…

Và trong số các trang facebook đình đám hàng đầu tại Việt Nam hiện nay, thì không thể không nhắc tới “Thầy Phán” (một trang facebook mới nổi, nội dung chỉ chuyên về vấn đề… giải đáp mọi tò mò của mọi con người, đó là sẵn sàng gieo quẻ, bói chén, bói bài hoàn toàn “free”) đang nổi như cồn trong cộng đồng chơi facebook Việt Nam với số lượng fan cả nam và nữ “mết” thầy tính tới ngày 12/12/2010 cũng đã lên tới con số trên 87.000 người.

Hiện tại facebook đang là mạng xã hội hàng đầu tại Việt Nam với hàng loạt tính năng ưu việt như hỗ trợ tiếng Việt, tính cộng đồng, tương tác cao. Chính vì thế mà theo đại diện của facebookad.vn (một doanh nghiệp chuyên cung cấp dịch vụ quảng cáo, PR truyền thông trên facebook tại Việt Nam), thì mạng xã hội facebook hiện đang trở thành nơi thăm dò sản phẩm, giải pháp rất dễ dàng cho các doanh nghiệp, tổ chức. Bởi lẽ, nó cho phép người truy cập có thể bình luận và bày tỏ ý kiến trực tiếp thẳng thắn nên doanh nghiệp có thể nắm bắt được nhu cầu, thị hiếu khách hàng. Bên cạnh đó, nếu số lượng thành viên lớn như những "hot facebook" nêu trên cũng thể hiện được uy tín của trang web, cho phép các doanh nghiệp nếu quảng cáo trên đó sẽ dễ dàng chuyển tải nội dung truyền thông nhanh chóng mọi lúc, mọi nơi đến đông đảo thành viên mà không phải trả phí.

Doanh nghiệp "nội" còn thờ ơ

Về hiệu quả quảng bá trên facebook, có lẽ cũng không cần phải đề cập thêm thì nhiều người cũng đã hiểu tính năng của mạng xã hội này. Tuy nhiên, tại Việt Nam, câu chuyện "doanh nghiệp bắt tay hot facebook" còn khá èo uột.

Chỉ qua tìm hiểu cơ học đơn giản, bất cứ ai cũng có thể thấy việc quảng bá trên các trang facebook được gọi là "hot facebook", có lượng thành viên truy cập hàng đầu tại Việt Nam vẫn còn có quá ít doanh nghiệp "nội" tham gia. Như tại trang sở hữu gần nửa triệu fan là Nhật Ký, người ta có thể bắt gặp những quảng cáo của ngân hàng HSBC, Vespa Việt Nam, trang thông tin điện tử bandoc.vn hay sản phẩm bao cao su Durex, công ty giáo dục Delta Việt…, tuy nhiên những con số này cũng chỉ nằm trong giới hạn số lượng vài chục.

Tại hội thảo về thương mại điện tử do Bộ Công thương tổ chức hồi cuối tháng 11/2010 tại Hà Nội, đánh giá của đại diện Cục Thương mại điện tử và CNTT cho thấy, trong khi ở nước ngoài, các trang mạng xã hội (như facebook) nổi tiếng, có đông đảo thành viên tham gia đang là tâm điểm chú ý để quảng bá hình ảnh, thương hiệu, phát triển thương mại điện tử của cộng đồng doanh nghiệp, của các tổ chức, thì tại Việt Nam vấn đề này mới chỉ đang ở trong giai đoạn sơ khai. Câu chuyện chỉ có dấu hiệu khá hơn từ giữa năm 2010 (cùng thời điểm những trang facebook lắm fan hàng đầu Việt Nam như Nhật Ký, Vietnam Travel, Rạp Chiếu Phim, Thầy Phán… được lập), tuy nhiên nhiều doanh nghiệp vẫn chưa đầu tư thời gian tìm hiểu về dịch vụ, chi phí… cho hình thức quảng bá này nên chưa tự tin sử dụng.

Dù rằng mức độ quan tâm còn hạn chế, thế nhưng theo nhận định của các chuyên gia và những người hoạt động trong lĩnh vực thương mại điện tử, thì từ năm 2011, quảng cáo trên facebook cũng như các mạng xã hội ăn khách khác sẽ cải thiện được chỗ đứng tại Việt Nam. Nhấn mạnh thêm, bà Thu Hằng, Giám đốc điều hành Công ty truyền thông O.P (Hà Nội) cho biết, tại thời điểm hiện nay nhiều doanh nghiệp cũng đang đưa việc quảng bá trên facebook vào nội dung kế hoạch truyền thông, quảng bá lớn.

Google thống lĩnh thị trường quảng cáo di động Mỹ

Google đã chiếm 59% trong thị trường quảng cáo di động giá trị 877 triệu USD ở Mỹ, tăng khoảng 10%. chủ yếu nhờ vào việc mua lại AdMob, hãng nắm giữ 8,4% thị phần trong năm 2009.

Ảnh mang tính minh họa. (Nguồn Internet)

Apple được dự kiến chỉ chiếm chưa đầy 10% trong thị trường quảng cáo di động đã mở rộng gấp hai lần về mặt giá trị so với năm 2009.

Các nhà phân tích của IDC cho rằng không gian quảng cáo di động đang được các nhà quảng cáo coi là một công cụ tiếp thị mới nổi. IDC dự báo trị giá thị trường quảng cáo di động có thể lại tăng gấp đôi lên 2 tỷ USD.

Apple, chỉ mới bước vào thị trường quảng cáo di động trong năm 2010, đứng ở vị trí thứ hai trong năm nay phần lớn nhờ thương vụ mua Quattro Wireless hồi tháng Giêng do hãng này năm giữ thị phần 5,4% trong năm ngoái. Millennial đứng ở vị trí thứ ba với 6,8%.

Những kẻ thua cuộc gồm Yahoo với thị phần tụt từ 7% của năm 2009 xuống 5,6% trong năm 2010 trong khi thị phần của Microsoft cũng giảm từ 6,3% xuống còn 4,3%.

IDC dự kiến Google sẽ tiếp tục mở rộng thị phần của mình khi Android không ngừng phát triển trong không gian di động.

Cuộc đối đầu của các sếp công nghệ

Ngày càng có nhiều sếp công nghệ giàu có và thành công nhất nhảy vào những lĩnh vực kinh doanh đặt họ vào thế đối đầu.

Chẳng hạn, hai người đồng sáng lập Google là Sergey Brin và Larry Page khởi nghiệp bằng lĩnh vực tìm kiếm trực tuyến - một lĩnh vực không “động chạm” gì đến hãng phần mềm Microsoft. Tuy nhiên, khi tung ra các ứng dụng Google’s Apps, họ đã bắt đầu lấn sân Microsoft, và cuộc đối đầu giữa một bên là Brin và Page, bên kia là Giám đốc điều hành (CEO) Steve Ballmer của Microsoft vì thế cũng bắt đầu.

Tạp chí Forbes đã liệt kê những cuộc đối đầu tiêu biểu nhất giữa các sếp trong làng công nghệ:

1. Sergey Brin và Larry Page (Google) đối đầu Steve Ballmer (Microsoft)

Trước đây, CEO Ballmer của Microsoft thường nhạo báng mô hình kinh doanh và chất lượng phần mềm của Google. Nhưng hiện nay, ông lại quay sang chú trọng lĩnh vực quảng cáo trực tuyến và các ứng dụng trên web dành cho doanh nghiệp, đúng như những gì mà Page và Brin làm ở Google. CEO Eric Schmidt của Google trước đây từng làm ở Sun Microsystems và Novell, cả hai công ty cùng bị Microsoft “vùi dập”.

Người trong nội bộ cho hay, đôi khi Google nhảy vào một lĩnh vực mới chỉ để “trêu ngươi” Microsoft.

2. Steve Jobs (Apple) đối đầu Michael Dell (Dell)

Apple cạnh tranh quyết liệt với nhiều đối thủ trong làng công nghệ, bao gồm các công ty giải trí (địch thủ của iTunes) và cả Microsoft khi hãng phần mềm này tung ra sản phẩm máy nghe nhạc Zune. Tuy nhiên, mối “ân oán” giữa người sáng lập Steve Jobs của Apple với người sáng lập Michael Dell của hãng máy tính Dell được xem là sâu sắc hơn cả.

Cuộc cạnh tranh quyết liệt giữa hai bên không chỉ diễn ra trên thị trường máy tính để bàn và máy tính xách tay truyền thống mà còn xuất phát từ chiếc iPad đình đám. Chiếc máy tính bảng này của Apple đang hút mất một lượng lớn khách hàng từ thị trường máy tính xách tay, gây thiệt hại cho Dell.

3. Michael Bloomberg (Bloomberg) đối đầu Rupert Murdoch (News Corp)

Hãng tin tài chính Bloomberg của tỷ phú Michael Bloomberg, thị trưởng New York, ngày càng lớn mạnh giữa lúc tờ Wall Street Journal gần như ngủ yên. Mấy năm trước, Murdoch mua lại Wall Street Journal và tìm cách bán nội dung để giảm sự phụ thuộc vào nguồn thu từ quảng cáo.

Về phần mình, Bloomberg từ lâu đã tạo nguồn thu lớn từ việc cho giới đầu tư tài chính thuê hệ thống máy móc điện tử phân bổ thông tin và dữ liệu tài chính. Mới đây, Bloomberg đã mua lại tạp chí Business Week và cải tổ tạp chí này. Biết đâu sắp tới Murdoch cũng sẽ mua lại một tạp chí nào đó.

10 lỗi CẦN tránh khi quảng cáo trực tuyến

Những lỗi thường gặp nhất khi quảng cáo trực tuyến cần tránh là gì? Những người có uy tín trong lĩnh vực quảng cáo trực tuyến có thể tranh luận cả ngày về điều gì đã khiến một công ty trực tuyến có được thành công. Thực tế, rất nhiều chiến lược chỉ là chủ quan. Và, có một số lỗi cơ bản chúng tôi đưa ra sau đây chắc chắn sẽ khiến bạn đồng tình: CẦN PHẢI TRÁNH!

Thay vì suốt ngày cứ phải nói về những điều cốt yếu dẫn đến thành công, chúng tôi sẽ hướng bạn đến cách Không thất bại. Dưới đây là top 10 lỗi thường gặp khi quảng cáo trên mạng mà bạn cần phải tránh:

1. Có trang web tải chậm

Một trang web Không nên mất quá 2 giây để tải thông tin. Nếu mọi người phải chờ cho thông tin được tải, có thể họ sẽ phát cáu. Điều đương nhiên là bạn Không muốn ai đó ấn tượng xấu với trang web của mình. Tránh điều này bằng cách sử dụng tất cả ảnh dùng để tải lên trang web đều dưới 100KB.( lý tưởng nhất là các ảnh đều ở dưới 100Kb).

Đăng ký vào Amazon S3 và nhận video của mình lưu trữ trên đó, sau khi chuyển chúng từ file dung lượng lớn xuống thành dung lượng nhỏ nhất bạn có thể quản lý mà Không làm ảnh hưởng tới chất lượng của file. KHÔNG NÊN có trang web toàn flash! Không tốt chút nào khi khách hàng của bạn phải chờ đợi – 3 giây và họ sẽ thoát sang trang khác.

2. Có trang web lộn xộn, thiết kế ẩu

Tất cả các mục phải được sắp xếp ngăn nắp. Bố cục của trang web phải dễ dàng điều hướng. Tất cả các trang nên được kết nối với nhau. Khi ai đó muốn tìm kiếm thông tin hoặc một điều gì đó trên trang web của bạn, họ có thể làm được điều này.

Hãy nghĩ tới việc tạo một sơ đồ vị trí cho trang. Điều này không chỉ tốt cho vị trí của trang web trong công cụ tìm kiếm, mà còn hướng dẫn người sử dụng khi họ truy cập vào trang web của bạn. Hãy chắc chắn rằng bạn có chức năng tìm kiếm và có đầy đủ thông tin liên lạc, họ có thể liên lạc với bạn bằng cách nào, nếu muốn biết thêm thông tin thì họ nên làm gì…

3. Không nên quên đăng ký trang web trên các công cụ tìm kiếm

Điều này có vẻ như rất ngớ ngẩn nhưng ngạc nhiên là có rất nhiều người quản trị web không thực hiện. Hãy bỏ ra chút thời gian để đăng ký trang web của bạn trên Google, Yahoo, Bing, MSN, Lycos…

4. Không cập nhật trang web hoặc trang blog mỗi ngày

Ít nhất, bạn nên cập nhật 3 đến 4 lần một tuần. Trang web của bạn có càng nhiều thông tin gốc, cơ hội để nó được xếp hàng đầu trên các công cụ tìm kiếm càng cao. Thêm vào đó, cập nhật phù hợp thể hiện sự cống hiến, điều này sẽ giúp người truy cập có một lý do đủ thuyết phục để họ truy cập tiếp.

Chú ý, mọi người thường hay bị chú ý bởi những chuyện đặc biệt. Từ quan trọng ở đây chính là giá trị. Bạn cần phải thường xuyên đăng tin mới, cập nhật tới người đọc. Chú ý rằng trang web của bạn đang bị cạnh tranh rất gắt gao trong thời đại ngày nay và đó chính là lý do bạn nên chú ý tới những gì người truy cập đã truy cập và có thông tin cập nhật theo ngày.

5. Không cho mạng xã hội một cơ hội

Bạn không hiểu về Facebook hoặc bạn cho rằng sử dụng nó làm tiêu tốn thời gian của bạn? Nhưng, bạn có biết Facebook có tới hơn 500 triệu người truy cập và hơn 50% trong số này thường đăng nhập mỗi ngày. Có nghĩa là hơn 250 triệu người bạn có thể gửi thông tin đến. Điều này thực sự ấn tượng. Ngoài ra, You Tube có tới 2 tỷ người xem mỗi ngày – nghĩa là video của bạn sẽ được xem 24 giờ mỗi ngày.

Điều này có nghĩa là bạn sẽ là kẻ khùng khi không bao gồm những điều này trong chiến lược quảng cáo của mình. Hãy sáng tạo nhất có thể khi tạo các video, hình ảnh, thông tin, phần mềm… Tạo một mối quan hệ lớn với mọi người và có bạn bè, người hâm mộ sẽ kết nối thông tin của bạn thông qua tài khoản của họ trên Twitter, Facebook, Digg và các trang mạng xã hội khác.

Ngoài ra, bạn cũng không nên quên việc đăng tải video của bạn lên YouTube và người xem sẽ giúp bạn “phát tán” video này.

6. Quảng cáo bằng Spam

Không nhất thiết phải spam trang web của bạn trên Internet. Nếu điều này là tốt và bạn thực hiện đúng mực, mọi người sẽ truy cập trang của bạn. lượng truy cập sẽ gia tăng khi bạn biết rõ mình đang làm gì. Spam trang web của bạn và thêm địa chỉ URL vào linkfarm có thể khiến trang của bạn bị báo cáo lên nhà cung cấp mạng ISP. Trang web bị cấm bởi tất cả các công cụ tìm kiếm là điều đương nhiên.

Nếu bạn nghĩ có thứ hạng cao trên blog và thêm những lời bình không rõ ràng về những điều không đâu và thêm đường link của bạn vào là một cách quảng cáo tốt thì bạn nên nghĩ lại. mạng Internet mà chúng tôi muốn bạn hướng tới nằm ở điều thứ 4, tất cả vì giá trị và nội dung. Bạn cần phải xây dựng được sự tin tưởng và mối quan hệ tốt để có thể thành công thực sự.

7. Không xây dựng danh sách khách hàng

Một lần nữa chúng ta quay lại với giá trị và nội dung, xây dựng mối quan hệ. Bạn đã quen với việc này? Danh sách của bạn là công việc kinh doanh. Nó chỉ đơn giản là vậy. Nếu không có khách hàng, sẽ không có giao dịch kinh doanh, vì vậy bạn CẦN thu thập địa chỉ email và cho vào một danh sách.

Có một danh sách khách hàng là chìa khóa tới thành công trên mạng Internet! Bạn sẽ phải gửi cho họ những cập nhật thường xuyên, thư thông báo, đường link tới blog, video mới được tạo, thông tin mới và … một khi họ tin tưởng bạn và biết rằng đây là phương thức giữ mối quan hệ để có thể cung cấp thông tin giá trị có thể giúp họ, bạn có thể gửi email khuyến mãi với sản phẩm của bạn hoặc sản phầm bạn tin tưởng. Ngoài ra, bạn còn có thể tạo một trang dành cho các thành viên hoặc tổ chức các sự kiện,… có rất nhiều cách bạn có thể sử dụng để hướng tới mục đích kiếm tiến sau đó. Tuy nhiên, điều quan trọng là chất lượng của cơ sở dữ liệu về mối quan hệ của bạn với khách hàng. Nói theo cách khác là chất lượng của danh sách.

8. Lựa chọn sai sản phẩm khuyến mãi

Điều này rất đơn giản – KHÔNG NÊN BÁN NHỮNG SẢN PHẨM VÔ GIÁ TRỊ! Không nên chỉ vì lợi nhuận cao hoặc bề ngoài đẹp mà bạn có thể bán những sản phẩm vô giá trị cho khách hàng thân tin. Điều này sẽ làm mất uy tín của công ty và sẽ không ai mua hàng của bạn nữa.

Hãy lựa chọn và có hiểu biết về những sản phẩm bạn đề xuất bán, những sản phẩm mà bạn đã từng sử dụng và kiểm nghiệm giá trị của nó.

9. Không hướng đúng quảng cáo của bạn tới khách hàng tiềm năng

Đây là điều nên đọc nhất, không phải chỉ là việc hiểu điều gì đó về khách hàng của bạn, mà chỉ để hướng mục tiêu cho quảng cáo. Đó là để hướng tới nỗ lực quảng cáo của bạn, miễn phí hay phải trả tiền. Điều hiển nhiên là không phải tất cả mọi người đều cần những thứ bạn quảng cáo bán.

Vì vậy, hãy chắc chắn rằng bạn đang đi đúng hướng, xác định đúng khách hàng của bạn là ai, giới tính, tuổi tác, địa điểm, sở thích, mong muốn, mặt hàng muốn mua,…Từ đó, bạn có thể tập trung vào thông tin quảng cáo để có thể “gãi đúng chỗ ngứa” cho họ.

10. Thất bại trong việc kết nối với người khác

Điều này thực sự lớn. Không nghi ngờ gì cả, sức mạnh của sự cộng tác là một trong những chiến lược quảng cáo hiệu quả nhất mà bạn có. Vì vậy, bạn cần phải tích cực quảng cáo về công ty mình bằng cách đăng tải bài viết lên các forum, tham gia vào cộng đồng truyền thông xã hội, đưa lời bình lên các trang blog, gửi đi các bài viết….

Ngoài ra, bạn nên tìm hiểu thông tin về khách hàng và các doanh nghiệp khác. Không chỉ hướng tới khách hàng tiềm năng, bạn còn phải chú ý tới việc chăm sóc khách hàng đang có. Tham gia vào các cuộc hội thoại và chia sẻ kinh nghiệm với họ.

Như vậy là chúng ta đã vượt qua 10 lỗi thường gặp khi quảng cáo trực tuyến. Tránh được những lỗi này thì chắc chắn rằng bạn sẽ thành công trong việc tạo dựng thị trường kinh doanh trực tuyến tuyệt vời.

Facebook thu nhập hơn 1 tỷ USD từ quảng cáo

Theo một nghiên cứu của Công ty nghiên cứu thị trường Mỹ eMarketer, doanh thu từ quảng cáo của trang dịch vụ xã hội Facebook trên toàn thế giới sẽ tăng gần gấp đôi trong năm nay, vượt quá 1 tỷ USD.

Nghiên cứu cho thấy, doanh thu từ quảng cáo của Facebook sẽ đạt gần 1,3 tỷ USD trong năm 2010, trong đó riêng tại Mỹ sẽ đạt 835 triệu USD so với 665 triệu USD của năm ngoái.

Dự kiến, trong năm 2011, mức thu nhập từ quảng cáo của Facebook sẽ tăng tới 1,760 tỷ USD.

Cũng theo nghiên cứu trên, một nửa thu nhập từ quảng cáo của Facebook có được là nhờ công cụ mà trang web này đã đưa ra cho các nhà quảng cáo sử dụng để họ tạo ra và mua các tờ quảng cáo phụ đính. Điều này đã giúp Facebook bỏ xa đối thủ MySpace chỉ đạt mức thu nhập 347 triệu USD trong năm nay./.

Quảng cáo trên Google: Nội dung là số 1

Trong những yếu tố tối ưu trên trang (SEO on-page), nội dung của mỗi trang hiển nhiên là quan trọng nhất. Tuy nhiên, số lượng trang web (webpage) lớn cũng mang lại cho website của bạn nhiều sự tin tưởng dưới con mắt của Google. Điều này là bởi vì Google thích các nội dung, và bạn càng có nhiều trang, bạn càng có tầm ảnh hưởng.

Giới thiệu

Trong những yếu tố tối ưu trên trang (SEO on-page), nội dung của mỗi trang hiển nhiên là quan trọng nhất. Tuy nhiên, số lượng trang web (webpage) lớn cũng mang lại cho website của bạn nhiều sự tin tưởng dưới con mắt của Google. Điều này là bởi vì Google thích các nội dung, và bạn càng có nhiều trang, bạn càng có tầm ảnh hưởng. Hiển nhiên, chất lượng, tính liên quan và sự tối ưu là điều quan trọng nhưng nhìn chung bạn càng cung cấp nhiều nội dung càng tốt. Nội dung có thể dưới những dạng riêng biệt và bằng việc tối ưu mỗi trang bạn có thể đạt được nhiều từ khóa có nhiều giá trị hơn.

Tại sao Google thích các website giàu nội dung:

Google, giống như tất cả công cụ tìm kiếm khác, sử dụng các thuật toán phức tạp để quyết định chính xác vị trí xuất hiện của trang web của bạn trên các kết quả tìm kiếm. Trong khi các chi tiết về các thuật toán của Google không được tiết lộ, một vài nhân tố đã được tính toán là quan trọng. Một trong những nhân tố là lượng thông tin mà một site mang đến cho khách ghé thăm. Về lý thuyết, càng nhiều trang web chứa nội dung trên site của bạn càng mang lại nhiều giá trị cho các khách viếng thăm của bạn. Việc liên kết bên trong các trang trong nội dung của mỗi trang cũng có tác động tích cực.

Các phương pháp để có nội dung phong phú

Site của bạn cần thêm nhiều nội dung là một nhận thức rất đúng đắn. Cũng giống như Google, các khách viếng thăm sẽ đánh giá cao điều này. Vấn đề là làm thế nào để thực hiện điều này?

Sử dụng cây thư mục trang trong hợp lý

Việc xem xét quan trọng nhất là làm thế nào để dễ dàng truy cập trang web và điều hướng trang web. Bố trí đơn giản hàng chục hoặc hàng trăm trang nằm ở vị trí đầu tiên không thể là hệ thống điều hướng rành mạch mà khách ghé thăm mong muốn ngay cả thậm chí điều này giúp cung cấp các nội dung mà bạn đang tìm kiếm. Một giải pháp là sử dụng cây thư mục hợp lý cho các trang trong. Dưới mỗi trang chính của website của bạn gồm các trang con, tập trung vào những từ khóa, chủ đề khác nhau và mang tính cụ thể hơn. Điều này sẽ cho phép bạn đạt tới số lượng lớn những từ khóa liên quan mà không tạo ra một website kém hấp dẫn.

Các chuyên mục trên website

Các chuyên mục trên website đang ngày trở nên phổ biến. Việc bao gồm chuyên mục có nhiều những bài báo hữu ích và giàu tính thông tin mang lại cho khách viếng thăm của bạn giá trị thực và một lần nữa cho phép bạn có nhiều từ khóa và thu hút nhiều khách hàng hơn.

Các blogs và đầu đề tin tức

Các blog và các mục tin tức cũng rất phổ biến và có lợi. Hiện giờ, nhiều site bao gồm cả các blog. Những trang này có thể đưa ra những câu chuyện liên quan, đề cập đến các chủ đề chuyên biệt, hoặc chỉ về những gì bạn muốn. Các công cụ tìm kiếm, gồm Google, có sự ưa thích nhất định đối với blog bởi vì họ thường nhận ra rằng phần lớn trong số này chứa đựng rất nhiều trang giàu thông tin. Các đầu đề tin tức có thể tập trung rõ nét vào website hoặc công ty của bạn hay nói chung có thể đề cập nhiều hơn vào lĩnh vực bạn đang hoạt động. Nhiều website sử dụng một blog để làm nổi bật những câu chuyện bởi tính tự nhiên và phong phú của nó.

Những lợi ích khác của các sites tập trung vào nội dung

Chúng ta biết rằng những khách truy cập của bạn sẽ đánh giá cao một site chứa đựng nội dung phong phú. Càng nhiều thông tin bạn cung cấp cho các khách truy cập, họ sẽ càng ở lâu trên site của bạn và bạn càng giành được nhiều sự tín nhiệm. Nếu bạn cung cấp cho họ những nội dung có ích, hoặc mang tính giải trí, bạn đang có cơ hội để họ mua hàng của bạn hoặc click vào các đường liên kết của bạn.

Những lưu ý quan trọng trước khi bạn bắt đầu

Có một số lưu ý bạn cần xem xét ngoài những nhân tố điều hướng và khả năng truy cập site. Điều quan trọng là đảm bảo rằng khách truy cập và các bộ máy tìm kiếm dễ dàng truy cập tất cả các trang trên website của bạn; nếu không, bạn sẽ chẳng giành được hoặc giành được rất ít lợi ích. Các site lớn hơn có cấu trúc cây thư mục phức tạp sẽ xem xét sự sử dụng sitemap để đảm bảo rằng các công cụ tìm kiếm không bỏ qua các trang web của bạn. Theo đó, bạn sẽ đảm bảo là mọi trang web được lập chỉ mục, xếp hạng và được người ta ghé thăm.

Chất lượng nội dung cũng quan trọng như số lượng.

Một lưu ý khác bạn nên để ý là chất lượng của nội dung. Bạn không chỉ nên tránh sử dụng nội dung giống nhau nhiều lần mà bạn còn đảm bảo rằng mỗi trang mang lại giá trị nào đó. Vấn đề là trong nỗ lực để tạo ra nhiều trang về một số chủ đề, đôi khi chất lượng có thể trở nên tồi tệ. Hãy nhớ rằng các con bọ tìm kiếm của Google không phải là mối quan tâm duy nhất của bạn, và hãy luôn nhớ rằng khách truy cập của bạn sẽ muốn đọc những nội dung phong phú và hữu ích.

Kết luận

Google, một bộ máy tìm kiếm lớn nhất và phổ biến nhất, được coi là bộ máy tìm kiếm quan trọng nhất. Cho nên việc giành thứ hạng đầu tiên trong các trang kết quả tìm kiếm của Google là “xương sống” của các nỗ lực SEO. Bằng việc đạt vị trí hàng đầu này, website của bạn có thể đón nhận hàng trăm hoặc thậm chí hàng nghìn vị khách mới mỗi ngày là điều khả thi. Google yêu thích các website giàu nội dung và bằng việc bố trí cây thư mục trang, chuyên đề bài viết hoặc blog thì việc tận dụng bọ tìm kiếm của Google khi chúng ghé qua website của bạn là điều có thể.

Quảng cáo trên Google Adwords có chi phí bao nhiêu?

Quảng cáo trên Google Adwords là giải pháp linh hoạt, nhắm đúng đối tượng khách hàng và tiết kiệm chi phí so với các loại hình quảng cáo như truyền hình, báo giấy,.... Tuy nhiên, trước khi quảng cáo, bạn cũng nên biết chi phí cho nó như nào, bài viết này cung cấp thông tin cơ bản cho bạn.

Hãy sử dụngTrình tìm Phí Tài khoản và Tuỳ chọn Thanh toán để tìm hiểu về chi phí và các tuỳ chọn thanh toán của AdWords. Sau khi bạn chọn loại tiền tệ và địa điểm của bạn, chúng tôi sẽ cho bạn thấy chính xáccác yêu cầu chi tiêu bạn có thể mong đợi từ chúng tôi (không có nhiều yêu cầu) và các tuỳ chọn thanh toán bạn sẽ có. Bạn sẽ thấy rằng bạn có thể chi tiêu khá nhiều hoặc khá ít hơn số tiền bạn muốn.

Đây là một số điều cơ bản cần tính đến khi đánh giá chi phí chiến dịch AdWords của bạn.
Đặt ngân sách của bạn

· Không có yêu cầu chi tiêu tối thiểu--chỉ có một khoản phí kích hoạt danh nghĩa, tính một lần.
· Bạn đặt giới hạn cho số tiền bạn sẵn sàng chi tiêu mỗi ngày.
· Bạn chỉ định số tiền bạn sẵn sàng trả cho mỗi nhấp chuột hoặc mỗi nghìn hiển thị.
Chỉ trả tiền cho kết quả

Hãy chọn để chỉ trả tiền cho các nhấp chuột lên quảng cáo của bạn (với chào giá loại giá mỗi nhấp chuột) hoặc chỉ trả tiền cho các hiển thị quảng cáo của bạn nhận được (với chào giá loại giá mỗi nghìn hiển thị).
Tránh phỏng đoán
 
SỬ dụng Công cụ Từ khoá để thăm dò lưu lượng truy cập của từ khoá và đưa ra những quyết định am hiểu về việc chọn từ khoá và tối đa hoá ngân sách của bạn.

Sau khi bạn đặt khuôn khổ cho chi phí và bắt đầu chiến dịch, bạn biết rằng bạn sẽ luôn ở trong phạm vi ngân sách của bạn. Từ đây, bạn có thể truy cập tài khoản của bạn bất kỳ lúc nào để điều chỉnh văn bản quảng cáo, từ khoá, vị trí, cài đặt chiến dịch, chào giá loạigiá mỗi nhấp chuột(CPC), vàngân sách hàng ngàyđể chắc chắn bạn thu được kết quả tốt nhất.

Facebook hay SEO trong marketing trực tuyến ?

Là nhà kinh doanh trực tuyến khi bán hàng qua website thương mại điện tử, bạn phải SEO (tối ưu hóa tìm kiếm) để chiếm vị trí đầu tiên trong danh sách kết quả của các máy chủ tìm kiếm như Google. SEO đã được định nghĩa như một phương pháp marketing đặc thù của thương mại điện tử, khác hoàn toàn so với các phương pháp marketing thông thường trong kinh doanh. Cũng chính vì thế, những nhà kinh doanh khi bắt tay vào việc bán hàng qua mạng thường nhức đầu với "cái SEO" này, một nghiệp vụ marketing trực tuyến có tính kỹ thuật chuyên nghiệp. Rất nhiều doanh nghiệp đã chọn giải pháp thuê chuyên gia SEO "cho lành".

Đó là câu chuyện của những năm đầu thập niên này, khi Google từng bước trở thành đại gia trong làng công nghệ Internet. Mặc dù câu chuyện đó vẫn tiếp diễn nhưng đang trở nên lỗi thời khi vài sinh viên Harvard vào 1 ngày đẹp trời đã sáng tạo ra Facebook. Giờ đây, khi tham gia Facebook tính liên kết giữa những thành viên đã trở lại, thông tin được trao đổi giữa những người cụ thể và cũng với những ứng dụng 2.0 khác, thế giới ảo Internet đã thực sự sống động với người thực, việc thực, uy tín trong kinh doanh được xây dựng bằng tần suất liên kết, bằng ý kiến phản hồi chứ không đơn thuần là thủ thuật như SEO. Nói một cách khác trong con mắt của nhà kinh doanh trực tuyến Mark Zuckerberg đã tạo nên Facebook như một đám đông khổng lồ tấp nập người qua lại, đó là một cơ hội lớn để kinh doanh.

Giờ đây, nếu bạn muốn bán hàng qua mạng, bạn có thể quên đi SEO, quên đi Google và cái đống máy tìm kiếm Search engine lỗi thời. Hãy áp dụng những phương pháp marketing cổ điển trong sách giáo khoa, hãy đăng ký Facebook và xây dựng mối quan hệ với khách hàng, điều này thậm chí còn dễ dàng hơn khi profile (hồ sơ cá nhân), thói quen, sở thích của họ hiện ra to đùng.

Trước kia Egoldviet có đăng bài viết về các cách kinh doanh trực tuyến không cần trang web, ví dụ như bạn bán 1 món hàng trên eBay hay các chợ điện tử khác. Với mô hình kinh doanh nhỏ, không cần website bạn cũng có thể bán được hàng, nhưng không cần Facebook và 2.0, bạn đã bỏ qua một cơ hội rất lớn để marketing và xây dựng quan hệ với khách hàng của bạn.

Sự thực thì nhiều webmaster đều có ý kiến rằng, traffic từ Facebook có chất lượng hơn rất nhiều so với Google, và thay vì đầu tư vào SEO, họ mở thêm kênh quảng bá, xây dựng quan hệ trên Facebook. Giờ đây ngày càng nhiều doanh nghiệp tiếp thị và quảng bá sản phẩm trên Facebook. Những con số như 250 triệu thành viên hay dự kiến doanh thu quảng cáo năm nay là 500 triệu USD là quá ấn tượng về mạng giao lưu này.

Trong thời gian gần đây, tất cả các hãng công nghệ lớn đều nín thở dõi theo những cú "cựa mình" của Facebook. Tin tức Facebook mua FriendFeed có lẽ khiến Google sợ hơn cả vụ rổ rá cạp lại Binghoo, việc Facebook định mở phương thức thanh toán trên hệ thống của mình cũng khiến eBay vội vã vun vén cho Paypal (bằng cách mở cửa Paypal cho các nhà phát triển).
Chắc rằng ngôi vị của Google vẫn còn rất vững chãi, nhưng Google chắc hẵn rất ngứa mắt với khu tự trị Facebook, mảnh đất ngày càng màu mỡ đối với những nhà kinh doanh và quảng cáo.

Tiếp thị trực truyến: Khởi động để tăng trưởng

Xu hướng sử dụng online marketing (marketing trực tuyến) ở Việt đã từng được nhận định từ đầu năm 2008, nhưng cho đến nay vẫn chỉ “phát triển trong giai đoạn khởi động”.

Ngân sách quảng cáo online năm qua chỉ chiếm 0,4% tổng chi tiêu cho quảng cáo cho thấy online marketing vẫn còn khoảng cách rất xa với các phương thức truyền thống. Năm 2009 liệu có tạo ra những bước tăng trưởng ngoạn mục cho online marketing? Câu trả lời vẫn ở thì tương lai.

Internet – kênh thời thượng tiếp cận giới trẻ

Theo thống kê mới nhất (2.2009) của Trung tâm internet Việt Nam, tỷ lệ dân số sử dụng internet trong nước đạt 24,58% tương đương với hơn 20,9 triệu người tiêu dùng. Số thuê bao băng thông rộng đạt hơn 2,1 triệu, tăng 40 lần so với năm năm trước.

Với 57% dân số dưới độ tuổi 25 (TNS 2008), internet là kênh truyền thông lý tưởng cho các nhãn hàng muốn tiếp cận với giới tiêu dùng trẻ, đặc biệt là phân khúc thuộc lứa tuổi 17-30. Cụ thể theo phân tích của FTA Research, năm 2008, 85% số người trong độ tuổi 17-24 thường xuyên truy cập internet ít nhất mỗi tuần một lần; và con số này ở độ tuổi 25-30 là 79%. Lý do truy cập internet đã có thay đổi đáng kể năm 2008 so với 2007. Nếu năm 2007, những mục đích quan trọng nhất của người sử dụng internet là cập nhật thông tin, nghe nhạc, kiểm tra email, chat, tìm kiếm thông tin thì bước sang năm 2008, những vị trí này có sự xáo trộn đáng kể. Hoạt động tìm kiếm vương lên vị trí thứ hai sau cập nhật thông tin. Tiếp theo là kiểm tra email và chat, vị trí thứ năm là tham gia các mạng cộng đồng. Vào mạng để cập nhật tin tức trở nên quan trọng hơn với người trong độ tuổi 25-30, bởi 75% số người được hỏi cho đây là động cơ đầu tiên để họ truy cập internet, con số này ở giới học sinh sinh viên (17-24) là 66%. Trong khi đó, những người trẻ tuổi lại có khuynh hướng thích âm nhạc hơn, chỉ có 18% giới 7X vào internet để nghe và tải nhạc trong ba tháng qua, trong khi con số này ở thế hệ 8X-9X là 27%. Sự thay đổi về hành vi truy cập internet những năm gần đây chứng tỏ rằng việc quảng bá bằng công cụ đặt banner/dislay trên các trang báo điện tử, mạng cộng đồng, các trang web về âm nhạc sẽ tiếp tục được đẩy mạnh. Song song đó là khuynh hướng đầu tư mạnh tay cho các công cụ tìm kiếm để nâng hạng vị trí trang web.

Internet- miếng ngon nhưng khó nuốt

Những số liệu nghiên cứu thị trường về internet cho thấy tiềm năng phát triển của tiếp thị trực tuyến ở Việt Nam là rất lớn. Từ khi cuộc khủng hoảng toàn cầu diễn ra đến nay, các chuyên gia marketing đã liên tục dự đoán về sự thăng hoa của kênh truyền thông truyền thống như tivi, báo, radio…, internet có nhiều điểm vượt trội. Nếu như các loại hình truyền thông trước đây chỉ là sự độc thoại, việc truyền đi thông điệp mang tính nội chiều, người tiêu dùng thụ động tiếp nhận thông tin thì với internet, tình thế thay đổi 180 độ. Doanh nghiệp có cơ hội đối thoại với người tiêu dùng, có thể tương tác 1-1 với nhóm khách hàng mục tiêu và người tiêu dùng chủ động tiếp cận thông tin, lựa chọn thông điệp nào mà mình muốn nhận. Với print ad hay phim quảng cáo TVC, nhà quảng cáo chỉ phát ra thông điệp mà khó nhận được phản hồi ngay lập tức, nhưng với internet, không đơn giản chỉ là việc nhấp chuột và nhìn thấy, marketer còn tạo cơ hội cho khách hàng cùng trải nghiệm, suy nghĩ, dự báo,.. cùng nhãn hàng. Dựa vào việc phân tích hành vi của người sử dụng Internet thông qua việc gắn công cụ đo lường thời gian người sử dụng lưu lại trên trang web, hoạt động trên web… marketer có thể biết được thói quen, sở thích của từng cá nhân, xác định rõ xem người đó có nằm trong nhóm khách hàng mục tiêu hay không, phản ứng của họ với thương hiệu như thế nào,… Đó thực sự là cuộc đối thoại sâu sắc và than thiện giữa những người là tiếp thị với khách hàng của mình.

Với nhiều tiền để thuận lợi để phát triển, nhưng vì sao quảng cáo trực tuyến vẫn chưa “thăng hoa”? Nguyên nhân của mọi vấn đề vẫn là nhận thức của người là tiếp thị với kênh truyền thông mới mẻ này. Những suy nghĩ kiểu như: phải giành được vị trí quảng cáo đẹp trên trang hay phải tiếp cận càng nhiều lượt người càng tốt…là tư duy của người làm quảng cáo báo in hay tivi. Điểm khác biệt nổi trội của internet là tính tương tác cao của nhóm khách hàng mục tiêu. Nhưng để tạo ra được điều đó đòi hỏi các marketer phải am hiểu về công cụ để thực hiện cũng như đó lường chiến dịch online marketing. Vì “lơ mơ” kiến thức về online marketing nên những người làm tiếp thị vẫn rất dè dặt khi tiếp cận truyền thông internet, chỉ dám đầu tư vào đây như một thử nghiệm.

Hãy cho online một chiến dịch riêng

Theo ông Tony Trương – Giám đốc điều hành công ty Golden Digital, chính vì tư duy coi internet là một phần bổ trợ cho chiến dịch marketing nên hiện nay, phần lớn ngân sách cho các chiến dịch vẫn phân bố cho quảng cáo tivi, báo in và PR. Nhãn hàng nào hào phóng lắm thì dành vài phần trăm cho quảng cáo online để thử nghiệm còn phần chính yếu vẫn dành cho các kênh truyền thống. Dù doanh số quảng cáo online những năm tới được dự báo sẽ tăng với tốc độ “phi mã” (khoảng 300%/năm – nguồn IDC 2008), song vẫn chiếm không quá 1,5% doanh số toàn thị trường là con số đủ để phản ánh thực trạng này. Sự đầu tư khiêm tốn khó long tạo ra những bước tăng trưởng đột phá vì chỉ với vài banner đặt trên báo điện tử, hay vài ngàn email gửi đi, làm sao có thể tạo ra lập tức hành vi mua hàng hay đạt được độ phủ thương hiệu cao? Để khai thác hiệu quả online marketing, các marketer cần thay đổi cái nhìn đối với kênh truyền thông internet. Phải dành cho chiến dịch tiếp thị trực tuyến một ý tưởng riêng bởi internet thực sự là một kênh truyền thông khác biệt với các kênh truyền thống. Không nên đem một mẫu quảng cáo print ad để làm banner hay đưa nguyên xi TVC phát trên tivi lên trang web vì điều này dễ gây nhàm chán. Internet cung cấp các công cụ đa dạng để người làm tiếp thị thực hiện chiến dịch marketing, từ phát banner quảng cáo thương hiệu, làm phim quảng cáo TVC tương tác theo chiến dịch đến gửi như trực tiếp, PR trực tuyến…

Để thành công với một chiến dịch online marketing, cũng không nên quên rằng nhược điểm lớn nhất của kênh truyền thông trên internet là mức một tin cậy không cao. Trong thời đại web 2.0, nhất là với các mạng cộng đồng khi mà ai cũng có thể đăng tải thông tin thì độ tin cậy và chính xác của thông tin trở nên khó xác định hơn. Thói quen đọc báo và xem tivi mỗi ngày của người tiêu dùng vẫn tồn tại song song với nhu cầu đọc báo trên mạng. Điều đó có nghĩa là vẫn cần có sự kết hợp giữa chiến dịch marketing online với offline để ngân sách marketing được sử dụng tối ưu nhằm đem lại hiệu quả cao nhất. Chỉ khi nào người làm online marketing vượt qua được những trở ngại về tư duy, online marketing mới có hy vọng kết thúc giai đoạn khởi động để bước vào thời kỳ tăng trưởng mạnh mẽ.

(Theo LantaBrand)

Nghề Marketing trực tuyến - Tiếp thị điện tử

Các phương tiện truyền thông cũ như tivi, radio, báo đang ngày càng kém thu hút các nhà quảng cáo do lượng người xem không ổn định và số liệu thống kê không đầy đủ. Thay vào đó, các DN đã cho ra đời một loại hình marketing mới đó là Marketing trực tuyến.

Các phương tiện truyền thông cũ như tivi, radio, báo đang ngày càng kém thu hút các nhà quảng cáo do lượng người xem không ổn định và số liệu thống kê không đầy đủ. Thay vào đó, các doanh nghiệp đã ứng dụng Internet vào Marketing bằng việc cho ra đời một loại hình marketing mới đó là Marketing trực tuyến còn gọi là E-marketing.

Những thuận lợi của nghề E-marketing

Internet xuất hiện ở Việt Nam chưa tới 10 năm, nhưng tỷ lệ người dân Việt Nam sử dụng gia tăng rất nhanh với tốc độ tăng trưởng được đánh giá có phần còn hơn so với một số quốc gia phát triển. Theo số liệu của Trung tâm Internet Việt Nam (VNNCI), hiện có xấp xỉ 19 triệu người, chiếm khoảng 22,5% dân số VN thường xuyên tiếp cận Internet. Số lượng người sử dụng Internet đông đảo và tăng trưởng nhanh ( năm 2007 có thêm 4 triệu người sử dụng so với 2006) là một môi trường tiềm tàng để khai thác Marketing trực tuyến.

Tiếp thị trên Internet đang rất thịnh hành, chúng ta có thể thấy nó ở khắp mọi nơi trên các trang web. Trên thế giới, mỗi ngày có khoảng 10.000 website mới ra đời. Đa số các website này đều phục vụ cho mục đích xúc tiến và tiếp thị trực tuyến trên internet. Sở dĩ mô hình tiếp thị này có sức hấp dẫn như vậy vì nó có thể truyền tải mọi thứ, vượt xa kiểu tiếp thị trực tiếp truyền thống.

Chỉ với 1/10 chi phí thông thường, Marketing trực tuyến có thể đem lại hiệu quả gấp đôi. Thị phần của Marketing trực tuyến thông qua các công cụ quảng cáo hiện nay mặc dù chỉ chiếm rất nhỏ so với thị phần của quảng cáo trên các đài truyền hình và quảng cáo trên các ấn phẩm báo chí nhưng doanh thu của thị trường trong những năm gần đây tăng trưởng rất nhanh. Năm 2006 là 64 tỉ VND, năm 2007 khoảng 160 tỉ VND và trong những năm tới có thể đạt con số 500 tỉ VND vào năm 2010.

Ở Việt Nam các doanh nghiệp đã sử dụng rất thành công marketing trực tuyến và đa đem lại rất nhiều hiệu quả trong việc giới thiệu sản phẩm, xúc tiến bán hàng và PR công ty như Dệt Phong Phú, Ford Việt Nam...

E-marketing là gì?

E-marketing là cách thức dùng các phương tiện điện tử để giới thiệu, mời chào, cung cấp thông tin về sản phẩm hàng hóa hoặc dịch vụ của nhà sản xuất đến người tiêu dùng và thuyết phục họ chọn nó.

Các hình thức của E-marketing:

- E-mail Marketing: e-mail là cách tốt nhất để giao dịch với khách hàng (KH). Chi phí thấp và không mang tính xâm nhập đột ngột như tiếp thị qua điện thoại. Doanh nghiệp có thể gởi thông điệp của mình đến 10.000 người khác nhau, ở bất kỳ nơi đâu, trong thời gian nhanh nhất. Tuy nhiên, để không quấy rầy khách hàng như các spam, e-mail marketing nên xác nhận yêu cầu được cung cấp thông tin hoặc sự chấp thuận của KHkhách hàng. Nếu không, các thông điệp e-mail được gởi đến sẽ bị cho vào thùng rác. Để tránh điều này, mọi thông tin do doanh nghiệp gởi đi phải mới mẻ, hấp dẫn và có ích đối với KH.

- Website marketing: giới thiệu các sản phẩm trực tuyến. Các thông tin về sản phẩm (hình ảnh, chất lượng, các tính năng, giá cả,...) được hiển thị suốt 24 giờ, 365 ngày, sẵn sàng phục vụ người tiêu dùng. KH có thể đặt hàng các sản phẩm, dịch vụ, và thanh toán trực tiếp trên mạng. Để thu hút sự chú ý và tạo dựng lòng trung thành nơi người tiêu dùng, doanh nghiệp phải đáp ứng đúng nhu cầu, thị hiếu của thị trường. Ví dụ, áp dụng chương trình khuyến mãi miễn phí địa chỉ e-mail, hộp thư, server, dung lượng hoặc không gian web. Mặt khác, website của doanh nghiệp phải có giao diện lôi cuốn, dễ sử dụng, dễ tìm thấy trong các site tìm kiếm. Doanh nghiệp cũng nên chú ý đến yếu tố an toàn, độ tin cậy và tiện dụng. Hoạt động mua bán phải rõ ràng, dễ dàng, kiểm tra dễ dàng số lượng hàng hóa mua được, sử dụng thẻ điện tử để thanh toán. ...Hỏi đáp trực tuyến cũng được đánh giá cao trong một website tiếp thị.

Những tố chất cần có để tham gia vào nghề E-marketing:

Sự phát triển mạnh mẽ của Internet đã làm thay đổi bộ mặt của toàn thế giới. Cùng với nó là sự thay đổi về thói quen cũng như tập quán tiêu dùng của KH. Đứng trước những thay đổi đó, những người làm marketing trực tuyến ngoài những phẩm chất vốn có của nghề marketing, cần phải có:

- Kỹ năng quản lý thông tin: Những nhà marketing có những thông tin hay về KH và những thông tin hay hơn cho họ. Trong thế giới điện tử, thông tin về KH rất dễ tìm kiếm với một khoản chi phí không đáng kể. Những nhà quản lý marketing có thể có những thông tin rộng lớn mang tính toàn cầu. Do vậy, cần phải có những kỹ năng quản lý các thông tin này để có thể rút ra được những thông tin thật sự hữu ích, giúp cho công việc kinh doanh của doanh nghiệp.

- Hiểu biết về công nghệ thông tin: công việc marketing trực tuyến đòi hỏi phải hiểu biết về các kỹ năng công nghệ thông tin để ứng dụng trong công việc của mình. Ví dụ như các nhà marketing trực tuyến cần phải biết sử dụng công cụ tìm kiếm (Search Engines) để có thể tìm kiếm thông tin một cách nhanh nhất và hiệu quả nhất trên Internet và phải biết cách làm cho website của mình trở thân thiện với KH. Hoặc khi KH tiến hành mua hàng tại một website, người làm marketing trực tuyến phải biết cách xây dựng các giải pháp tiếp nhận và tự động xử lý các đơn đặt hàng, cũng như tự động theo dõi quá trình bán hàng cho đến khi người mua nhận được sản phẩm hoặc dịch vụ mà họ đặt mua. Tất cả đều không có sự ngắt quãng. Thực hiện được điều đó sẽ tiết kiệm được chi phí và giữ được KH tiếp tục quay lại mua hàng.

- Trí tưởng tượng, sự sáng tạo và khả năng kinh doanh là những yếu tố quan trọng hơn cả vốn bằng tiền. Vì chúng ta đang ở trong thế kỷ 21, khi mà sự giàu có về tiền tệ đang dần được thay thế bằng những sáng kiến, sáng tạo có ý nghĩa. Những tài sản vô hình như vốn tri thức hay các kiến thức chuyên môn là nguồn tài sản vô giá mà người làm marketing cần phải có.

- Khả năng xử lý thông tin nhanh: Tất cả KH từ các cá nhân hay các doanh nghiệp đều rất khắt khe và khó tính bởi vì có một số lượng rất lớn các nhà cạnh tranh trên toàn cầu đang cạnh tranh nhau rất khốc liệt. Do vậy, khả năng xử lý thông tin và đưa ra những giải quyết kịp thời là yếu tố vô cùng quan trọng.

Về cơ bản, có thể thấy marketing trực tuyến là một phiên bản thay thế các hoạt động marketing truyền thống. Vì thế các bạn có thể học những kiến thức quan trọng của nghề marketing trước rồi học thêm những kiến thức khác về internet để tích lũy đủ vốn kiến thức cho công việc sau này của bạn.