Call Report trong Google Adwords

Google vừa thông báo thêm một số liệu mới gọi là Call Report, dùng để đo lường hiệu quả từ các cuộc gọi do quảng cáo Adwords của bạn mang đến.

Với đặc trưng mới này, bạn có thể biết được nhiều số liệu thú vị, như :

- Thời gian bắt đầu cuộc gọi
- Thời gian kết thúc cuộc gọi
- Thời gian đàm thoại
- Trạng thái cuộc gọi (cuộc gọi nhỡ hay nhận)
- Mã khu vực của người gọi.

Để có thể thấy được các số liệu từ Call report bạn phải mở Dimensions tab trong tài khoản Adwords của bạn. Sau đó, bạn chọn call metrics call để xem báo cáo chi tiết từ các cuộc gọi.

Trong khi trong tab Dimensions hiện thị chi tiết thông tin các cuộc gọi. Bạn có thể xem những số liệu tổng hợp của call report tại tab Campain, như : số lượng các cuộc gọi, cuộc gọi nhỡ, cuộc gọi đã nhận, thời gian gọi…

Rất tiết là trong thời điểm này Call Report mới chỉ ứng dụng ở hệ thống Adwords của Mỹ. Để tìm hiểu kỹ hơn về Call Report bạn có thể tham khảo tại đây.