Như các bạn cũng biết từ trước đến giờ, nếu muốn đặt câu hỏi gì cho bộ phận hỗ trợ của Adwords bạn thường chỉ có thể email cho họ. Điều này hơi bất tiện vì đôi lúc email sẽ đến rất lâu, trả lời chậm và có thể bộ phận hỗ trợ không hiểu được ý của khách hàng cần nhờ support.
Biết được vấn đề khó khăn này, Google Adwords quyết định thành lập một đường dây nóng để hỗ trợ khách hàng nếu như họ có những trục trặc gì đó trong quá trình sử dụng dịch vụ quảng cáo Adwords của Google.
Theo thông báo trên Blog của Google Adwords thì họ chỉ hỗ trợ những khách hàng ở Hoa Kỳ, và Canada thông qua số điện thoại 1-866-2-Google, từ thứ Hai đến thứ Sáu, khoảng 9 giờ sáng đến 8 giờ tối, Eastern Time. Chú ý là bạn nên nhớ số ID customer của Adwords để họ hỗ trợ cho nhanh nhé.
Một tin mừng là Google cũng sẽ mở rộng việc hỗ trợ thông qua điện thoại cho các quốc gia khác trong vòng vài tháng tới. Trong thời gian đó bạn vẫn có thể nhờ hỗ trợ bằng email hoặc thông qua forum Adwords.
0 Nhận xét ::
Đăng nhận xét